Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het contract van g.s.m. nr 0651532586 staat op naam van mijn man. J.W.G.M. van Zwol. Hij is opgenomen in een Psychogeriatrische instelling en kan niet meer bellen. De telefoon wordt nu gebruikt door J.G.M.van Zwol- de Jong (echtgenote van)Ik wilde... Lees meer
Klacht van Heleen op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De afgelopen tijd heb ik geprobeerd een internet abonnement af te sluiten bij Kpn. Omdat ik anti kraak woon is kpn, technisch gezien, de enige die dit kan leveren. Toch wil kpn dit niet. In het eerste... Lees meer
Klacht van Bloemenhandelloos op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd benaderd via de telefoon om over te gaan naar een pakket voor telefonie en internet in een. Dat zou dan goedkoper en makkelijker zijn. Alles zou dan op een rekening staan. Er is mij niet verteld dat ik... Lees meer
Klacht van loes120255 op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door zeker drie medewerkers van KPN een abonnementsprijs van € 12,50 toegezegd (mondeling). Hierop een abonnement afgesloten (telefonisch), als zou in orde komen. Na schriftelijke bevestiging (email) te hebben ontvangen blijkt de prijs € 17,50 te zijn. Hierover weer gebeld maar de drie... Lees meer
Klacht van doekele13 op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
kpn sabotage: zonder waarschuwing is zakelijk domein geblokkeerd, van kastje naar muur gestuurd, na 2 weken wordt doodleuk gemeld dat het domein elders gehost wordt en dat we het daar maar verder moeten uitzoeken, dat terwijl het domein betaald, gehost... Lees meer
Klacht van Ondernemersvereniging op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
betaling netjes verricht toch afgesloten. Wordt niet gecorrigeerd. Lees meer
Klacht van denisevdleur op 29 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds twee weken hebben wij thuis geen internet meer, wat betekend dat ik geen administratieve werkzaamheden voor mijn bedrijf kan uitvoeren. En ruim een week geleden deed ook de tv het niet meer! Terwijl ik anderhalve maand geleden een nieuw contract... Lees meer
Klacht van Shades op 29 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben twee abbenomenten aangeschaft voor de iPhone 5. Hierbij gaan wij ervan uit dat wij netjes 4G zouden krijgen. Blikt dit dus niet het geval te zijn. Dit staat ook nergens vermeld of wordt nergens aangegeven. Ik wil hier... Lees meer
Klacht van roel4602 op 29 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
omdat kpn de ongevraagde abonnementen niet kan tegenhouden betalen we 100 euro per maand voor een mobiele telefoon. kpn is daar verantwoordelijk voor, zij ontvangen de kosten. Lees meer
Klacht van Marcel Mijnheer op 29 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben in mei benaderd voor een overstap van Dekatel naar KPN. i.v.m. nog niet over kunnen stappen, omdat het abonnement bij Dekatel nog niet afgelopen was en ik wel mijn nummer wilde behouden, zou ik niet hoeven te betalen totdat... Lees meer