wimsnelders op 22 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft een aanvraag gedaan voor een aansluiting voor een mantelzorgwoning, maar ervaart problemen met de dienstverlening. De klant is afgesloten van interactieve tv en heeft twee maanden geen telefoon gehad, wat heeft geleid tot een verzoek om schadevergoeding. Ondanks het indienen van een brief, blijft een reactie van KPN uit.
aanvraag gedaan hebben ze ons afgesloten17 hebben geen interactief tv meer en twee maanden geen telefoon gehadt kunen ze niet terug geven
dat kan niet meer ik vindt het tegek voor woorden dus ik wil een schade vergoeding ij heb zes weken niet gewekt want ik was niet oproep baar heb al een brief maar daar krijg ik geen antwoord op
hoop dat jullie een oplossing hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
