Bij KPN zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3853 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: glasvezel, abonnement, internet, klacht, contract. Op basis van de 3853 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.Nelissen op 14 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik een klacht indienen mbt televisiezenders, ik ben verleden jaar overgestapt naar KPN, er is ons alleen niet bij vertelt dat TVMaastricht en de regionale zenders niet in het pakket zitten. Ik vindt het treurig dat KPN geen... Lees meer
Klacht van CatharinaBoons op 13 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn leasetoestel op maandag 30 december 2013 in de door KPN aangeleverde envelop bij PostNL afgeleverd. Dit was 1 van de punten die KPN zelf heeft aangegeven waar ik het kon inleveren. Omdat het een envelop is is... Lees meer
Klacht van Fradek op 11 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement bij KPN gewijzigd naar Alles-in-1 (aanbieding). Schriftelijk de bevestiging gehad dat dit per 15-1-2014 gewijzigd werd. Als gevolg van dit schrijven is het TV-abonnement bij Ziggo opgezegd. 1 februari heb het KPN-installatiepakket geinstalleerd, echter geen Tv-signaal. Gebeld met KPN. Conclusie KPN: het... Lees meer
Klacht van Gab70 op 10 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 13 januari j.l. heb ik iTV opgezegd. Mijn internet werd daardoor omgezet in een nieuw jaarabonnement. Aangezien ik niet nog een jaar vast wil zitten, heb ik dit binnen de tijd geannuleerd en aangegeven dat ik zowel geen iTV... Lees meer
Klacht van CBoldewijn op 10 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betaling gedaan naar kpn. Kpn claimt het niet binnen te hebben gehad terwijl ik een betaalbewijs heb en mijn bank aangeeft dat het bij hun is aangekomen. Na 3 weken heen en weer gebeld te hebben naar kpn en mijn... Lees meer
Klacht van kpnvraag op 07 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren doet onze vaste telefoon het niet meer. Ik heb al nieuwe batterijen gekocht en stond op het punt om een nieuw toestel te kopen, toen ik erachter kwam dat er in de wijk kabelwerkzaamheden door KPN plaatsvinden. De... Lees meer
Klacht van Carrienicole op 07 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben alles in 1 van kpn en dan ook alles erop en aan dus duur , nu gaat mijn eigen mobiel kapot en is niet meer te maken , en wil mijn abbonnemament om zetten zodat ik n nieuwe... Lees meer
Klacht van judithevers1970 op 06 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 16-12-2013 is ons internet+bellen abb.overgegaan naar alles-in-1 instap thuis.Wij ontvingen een aansluitpakket.Door omstandigheden waren wij pas op 1-2-2014 in de gelegenheid ons pakket aan te gaan sluiten.Op het moment dat ik het oude modem verwijderde om het nieuwe modem... Lees meer
Klacht van Hofman57 op 05 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Slecht slecht slecht die service van de KPN, en dat is nog erg zwak uitgedrukt want ik ben meer dan vreselijk boos op de KPN. Het volgende is er aan de hand: we hebben twee keer interactieve tv en twee keer... Lees meer
Klacht van lieps op 30 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na half december een abonnement internet + Bellen Zakelijk Standaard en Digitenne + aansluiting (las i.v.m. 2e aansluiting) te hebben afgesloten bij Patty van de Kpn, begin Januari nog geen bevestiging gekregen. Weer gebeld op 2 jan, was niets bekend... Lees meer