Cees de Boer op 26 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft al 29 maanden geprobeerd om het juiste bankrekeningnummer voor zijn telefoonrekening te laten instellen. KPN heeft echter een fout gemaakt door een '1' toe te voegen aan het rekeningnummer, waardoor de wijziging niet kan worden doorgevoerd.
Ik ben al 29 maanden bezig om de KPN mijn telefoonrekening af te laten schrijven van het juiste bankrekeningnummer. Zij hebben er geheel zelfstandig een 1 achter geplaatst en men krijgt dat maar niet veranderd.
Als men de fout verholpen heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
