Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lieps op 30 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na half december een abonnement internet + Bellen Zakelijk Standaard en Digitenne + aansluiting (las i.v.m. 2e aansluiting) te hebben afgesloten bij Patty van de Kpn, begin Januari nog geen bevestiging gekregen. Weer gebeld op 2 jan, was niets bekend... Lees meer
Klacht van Van eck van der sluis op 28 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klachten worden niet opgelost. We worden schofterig behandeld. Lees meer
Klacht van Els Harbers op 28 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In augustus 2013 heb ik van de KPN een brief ontvangen dat de oude pakketten verdwijnen. Wij moeten dus overstappen naar 1 van de nieuwe glasvezel alles-in-1 pakketten. Ze stellen een wijziging voor, maar ik besluit dat we liever een... Lees meer
Klacht van awfmdaalmeijer op 28 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds eind oktober woon ik samen met mijn vriend. Na wat overleg samen waren we er uit we wilde graag alles in een van kpn. Nu aan de telefoon bleek dat de snelheid bij ons tot zover laag was dat... Lees meer
Klacht van kuipercanal op 27 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na overstappen van KPN naar Canaldigitaal abonnement zal het overzetten heel makkelijk gaan,en hoefde er niets aan te doen. Toen kwam de modem per post!!om die even zelf te installeren.(wat niet gelukt is) Na installeren 3 dagen geen telefoon i.v.m overzetten. Na 5 dagen... Lees meer
Klacht van harke00 op 27 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bejaarde, doodzieke vrouw en man met zeer weinig financiële middelen worden door kwaadwillende kleinzoon in een Hi lease contract met maarliefst een iPhone gemanipuleerd. "Heel goedkoop", " Maar 2 tientjes per maand", maakt hij haar wijs. Yeah right! : na... Lees meer
Klacht van hesselink5 op 25 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word herhaaldelijk gebeld door 06-73644400. Terugbellen is niet mogelijk. Dit moet gestopt worden, Lees meer
Klacht van omwisseling op 25 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De ontvanger aangesloten op de juiste mannier conform de instructies, alle bedrading goed. Maar bij de aansluiting van de ontvanger naar de t.v. ging het hopeloos mis. Toen kontact gezocht met de hulplijn van de k.p.n.maar wij kwamen er niet uit.... Lees meer
Klacht van Borretje internetloos op 24 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op advies van KPN ben ik van losse aansluitingen voor telefoon en internet (wat altijd naar tevredenheid was) naar "alles in 1" gegaan, dit zou goedkoper zijn op jaarbasis, Op 28 januari zou ik overgezet worden. Op 13 januari heeft... Lees meer
Klacht van dimitri13 op 18 januari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
was klant bij upc en via derden vernomen dat kpn goedkoop en goede diensten verleend maar kwam bedrogen uit en dit was al begonnen bij het begin kreeg al een acceptgiro voor diensten van kpn terwijl ik nog geen diensten... Lees meer