Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ThomasVr op 20 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben jarenlang klant met een totaalpakket (incl. Mobiel) bij KPN. Recent heeft KPN een actie met een onbeperkte databundel voor 30 euro oer maand voor nieuwe klanten. Ik betaal momenteel ook 30 euro, voor slechts 2gb. Ik heb een verzoek ingediend... Lees meer
Klacht van ikbengek op 17 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 6 November 2019 via Sepa een bedrag van 132, 98 overgeboekt ivm TV en Wifi, ik was inmiddels afgesloten Op 15.11 was het bedrag nog steeds niet geboekt Na 14 x bellen om weer aan te sluiten... Lees meer
Klacht van annelies02 op 16 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maandag 11 November 2019 is er bij mij, vader thuis (Slangenwortelstraat 31) rond 12:00 glasvezel geplaatst. Ze hebben toen natuurlijk in de muur moeten boren en dat heeft behoorlijk wat stofzaagsel achtergelaten. Vervolgens zijn ze nog te beroerd om het... Lees meer
Klacht van carolien.entrop op 16 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben naar de winkel geweest op de Ferdinand Bolstraat in Amsterdam omdat ik geen mail kon versturen met mijn ipad. . Ik heb verschillende email adressen, nl ook van mijn website. De4 winkel is een half uur bezig geweest... Lees meer
Klacht van Rene_en_KPN op 16 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 16 november 2019, na al een paar wekenmaanden hinder, contact opgenomen met KPN via 0800-0402. Via het keuzemenu kreeg ik na ruim 20 minuten contact met 1 van de KPN medewerkers. Ik ben door hem, in eerste instantie, keurig... Lees meer
Klacht van Pjbijl op 14 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben nu al 3 weken een kabel en KPN kastje in de meter kast. De monteur heeft kabel getest en vertelde dat hij klaar is voor signaal . KPN gebeld kabel is klaar voor gebruik graag vrij geven zo dat Telfort... Lees meer
Klacht van CeesdeLeeuw op 13 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
9 sept 2019 abonnenment besteld, nu 2 maanden later nog geen internet en TV. Bellen levert niets op, buiten een berg frustraties, want de mensen van de diverse afdekingen die nodig zijn om dit kunststuk te volbrengen mogen blijkbaar niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 11-6-2019 werd door mij een abonnement voor de mobiele telefoon afgesloten. Tot op heden is het nummerbehoud nog steeds niet doorgevoerd. Vandaag ontving ik een nieuwe simkaart in de veronderstelling dat het nummerbehoud geregeld zou zijn. Na een telefoontje,... Lees meer
Klacht van rghijsels op 12 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een buitenmodem van KPN omdat ik in een buiten gebied woon. Als ik niet overstap naar een nieuw abonnment nemen ze deze af. Het nieuwe abonnement is precies hetzelfde als het abonnement wat ik al heb maar is... Lees meer
Klacht van Melus op 12 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Word er doodziek van sommige programma's niet terug te zien dan krijg je weer een halve aflevering van 't vorige programma te zien wat een zooi zeg ik betaal er voor maar wat een ellende zeg Lees meer