Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pieter6966 op 11 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had een afspraak voor een aansluiting wat een monteur moet doen. Deze was 11-11 tussen 15 en 17 uur. Om 16.op uur een telefoontje monteur ziek en er komt niemand. Krijg de keuze om weer een dag vrij te nemen wat... Lees meer
Klacht van jaklomp op 11 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wk 30 (22 juli 2019 tm 26 juli 2019) zou er glasvezel worden aangelegd. Tot op heden nog steeds niet gedaan. Monteurs zijn huis voorbijgereden. Bel elke dag met KPN Glazvezel welke een spoed melding hebben gedaan, maar er gebeurt niks. Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
de klantenservice is niet in staat mij te helpen bij het dysfunctioneren van hun hulpprogramma om spotify te installeren. de klant draait in een kringetje rond en komt geen steek verder. Lees meer
Klacht van marinusklokgieter op 08 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
al een aantal maanden klant bij kpnmobiel jammer genoeg vanaf het begin geen fatsoenlijk 4g berijk snelheiden van nog 1mb op de thuis locatie na heel lang wachten op de netwerk afdeling is er eindelijk uit gekomen de netwerk klachten kunnen niet worden opgelost,... Lees meer
Klacht van timdehoeremeijer op 07 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
slechte service bij kpn, wil je een klacht indienen word je via een link doorgestuurt naar een onbestaande pagina of naar wijzigingen pagina. heb meerdere malen al een mail gestuurd. maar hier gewoon niks mee gedaan. dus noemt zig dan telecom aanbieder nr1. heb... Lees meer
Klacht van acvanherpen op 05 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een verkoper van KPN Zakelijk belt op mijn privénummer voor de aanbieding van dienstenproducten zakelijk. Mijn zakelijke telefoonnummer is opgeheven, omdat de bedrijfsactiviteiten gestopt zijn per 1-1-2019 Dit is misbruik van privégegevens (AVG) en negeren van het bel-me-niet-register Lees meer
Klacht van christepex op 05 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dit jaar heeft KPN digitenne veranderd, hiervoor moest ik mijn ontvangers omruilen (3X) . Dit is inmiddels gebeurt, en nu moet ik nu extra gaan betalen hiervoor, 180 euro per jaar Ik heb al digitenne sinds 2004. Op 05-11-2019 ong.... Lees meer
Klacht van berend007 op 05 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Steeds wegvallende internet en tv. Monteur geweest en heeft nieuwe modem geplaatst. Internet en wifi doen het nu goed, maar tv blijft wegvallen. Steeds al ik contact wil opnemen met kpn via chat wordt aangegeven dat ik geen internet verbinding heb????, internet doet... Lees meer
Klacht van Warrie op 04 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds zaterdag 2 november problemen met wifi. Maandag 4 november zou er tussen 10.00 wn 12.00 uureen monteur langs komen die was er om 13.00 uur nog niet. Dus maar bellen met kpn blijkt dus dat de monteur er uitgehaald... Lees meer
Klacht van Hennieellen op 02 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er zijn er meer dan 250 mensen die betalen voor KPN en niks meer hebben een hoop geld om 4 dagen zonder internet en tv en telefoon te zitten hoe gaan we dit oplossen want ze hebben geen 247... Lees meer