Mijn Klacht:
Ik heb vanmiddag gebeld naar KPN en kreeg na 10 minuten een medewerker aan de telefoon. Die ging iets uitzoeken en na 18.58 minuten werd de verbinding gewoon verbroken.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de hoorn er niet op gooien
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de bereikbaarheid van KPN. Na een wachttijd van 10 minuten kreeg hij een medewerker aan de lijn, maar na bijna 19 minuten werd de verbinding onverwacht verbroken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
