Mijn Klacht:
Bij vernieuwing van de WEBMAIL(heb ik niet om gevraagd) ben ik diverse mappen kwijt geraakt.
Gewenste Oplossing:
als ik de mappen terugkrijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN heeft ervaren dat bij de vernieuwing van de webmail verschillende mappen verloren zijn gegaan, terwijl hij hier niet om had gevraagd. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de dienstverlening van KPN. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
