Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hollandswelvaart op 02 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
18 juni hebben wij een extra tv ontvanger besteld.. Tot zo ver ging het goed. Twee weken later nog geen ontvangen, ontvangen! Drie dagen geleden gebeld wegens onbekende reden is de order niet doorgekomen. Opnieuw besteld. Vandaag gebeld...wegens onbekenden reden... Lees meer
Klacht van Daan Janssen op 01 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben sinds januari dit jaarklant en heb wel bijna iedere maand n paar dagen geen beeld. Dan wordt er geadviseerd om je midem te herstarten en of je tv-ontvanger. Maar dat is toch te bizar voor woorden?!! Heb meer irritaties... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ivb met nieuwe glasvezel,heeft KPN ons een monteur aangeboden voor het installeren in huis. Na meerdere sms jes van KPN,dat zij komen op 24 juni tussen 8 en 10uur, en de klant ruimte moet maken,zodat de monteur zijn werk kan... Lees meer
Klacht van HANSmulders4563@ op 29 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn nieuwe glasvezel klanten van KPN en zitten door gebrekkige aansturing en logistiek binnen KPN en de installatie bedrijven Glasvezel al een week zonder internet tv en vaste telefoonaansluiting. Wat een chaos bij dat bedrijf, enorme spijt van onze... Lees meer
Klacht van farida2009 op 27 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb mijn abbonement netjes op tijd opgezegd kpn geeft aan van niet en wil niks uitzoeken. In de tussentijd zit ik met aanmaningskosten Lees meer
Klacht van 27MM op 26 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
5 x telefonisch contact contact gehad met een KPN medewerker over de verlenging van mijn abonnement, 3 x schriftelijk (inclusief bijlagen) via deze weg een kenbaar gemaakt dat het besproken Hussel abonnement NIET goed is doorgevoerd. Zoals vandaag telefonisch ,van... Lees meer
Klacht van F.H.Klein Horstman op 26 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij kunnen geen andere manier vinden en daarom doen wij het maar op deze manier. Wij willen graag een overzicht van het verbruik beltegoed daar wij bijna nooit bellen met de mobiel en volgende: op 28/12-2019 was het beltegoed 21,13... Lees meer
Klacht van Tomcat op 25 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds enig tijd langzaam en wegvallens WIFI. Normaal streaming slecht met veel uitzetter. Ik heb nog het oude modem V9 misschien is het tijd dat ik een betere router kreeg Lees meer
Klacht van CindyR22 op 25 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In maart 2020 liep mijn toestelkrediet af. Deze heb ik netjes elke maand betaald. Doordat ik nu bezig ben met het kopen van een woning, heb ik mijn BKR overzicht opgevraagd. Ik kwam tot de conclusie dat KPN dit niet... Lees meer
Klacht van l.kostering op 25 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij bellen naar mijn vaste tel springt deze direct over naar voice-mail . Dus zonder dat tel.sig naal 5 maal heeft geklonken. Ik heb hier al drie maal tel. over geklaagd zonder succes. Gevolg : nagenoeg onbereikbaar op vaste tel. Lees meer