Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Willem de Bruin op 22 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben in mei 2020 benaderd per telefoon om een mobiel abonnement bij KPN te nemen. Er zou dan € 10 voordeel zijn per maand. Ik heb hierin toegestemd onder voorwaarde dat ik mijn mobiele nummer zou behouden. Echter kreeg... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
een KPN-kast die zich bevindt aan het 'sGravenhofplein in Hulst veroorzaakt geluidshinder!!!! Lees meer
Klacht van fons26243 op 18 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou 40 euro gecrediteerd krijgen omdat er 4 maanden de kosten van een Spotify abonnement dubbel waren betaald. Dat was in mei 2020. Door 2x hjet bedrag te debiterten ipv te crediteren werd het bedrag 40 plus 80 euro dat... Lees meer
Klacht van Berkane79 op 17 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 16-6-2020 is de ellende begonnen bij mij thuis door Kpn diensten. ik heb sinds vanmorgen 16-6-2020 geen WiFi , TV en vast bellen meer !! Omdat Kpn zonder mijn weten alle diensten heeft opgezegd! na vele belletjes met de klantenservice ... Lees meer
Klacht van het leger op 17 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
mvr wessels heeft een kastje dvb tf6500 cok . ze moest dit kastje terug sturen in een doosje mvr is heel hard achteruit gegaan wat betreft geheugen ze heeft sinds 2011 iedere maand 17 euro an... Lees meer
Klacht van mdl1987 op 15 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Altijd erg tevreden geweest over zowel de installatie, het internet zelf (wij hebben alleen internet 50mb) en over de hulp thuis en op afstand. Tevreden trouwe klant dus. Is het niet reëel dat je daar dan (al is het maar... Lees meer
Klacht van Weerdesteijn op 12 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 8 juni 2020 heeft een monteur van KPN het KPN-WIFI - glasvezelsysteem geïnstalleerd voor twee TV's en twee werkplekken (overgestapt van een niet-digitaal abonnement met Telford). Nog diezelfde avond vielen beeld en geluid uit bij een van de TV's.... Lees meer
Klacht van Mevrouw Marjan op 11 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb nota’s ontvangen zonder dat ik weet waar voor ik betaal. In april zou ik voor €41,96 online wat gekocht hebben. In mei kreeg ik een extra bedrag van €52,94 voor online aankopen wat ik zou hebben gedaan. Ik... Lees meer
Klacht van ariepunter op 11 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
De bestrating is op 10-06-2020 opengebroken vanwege het aanleggen van de glasvezel. Echter het weer dichtmaken van de bestrating is niet goed gebeurd. Er is nu duidelijk een holte van 1 1/2 vierkante meter. Graag verzoek ik u dit alsnog... Lees meer
Klacht van Maria Foto op 09 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In 2018 telefoonabonnement afgesloten bij Telfort. Was tussentijds overgenome door KPN tot eind contract. Na aflopen contract zou het abonnement afgelopen zijn. Einddatum 4 mei 2020. Wat wil nu het geval: ik kom maar niet van dat abonnement af. N.b op... Lees meer