Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 09 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere malen gebeld met jullie over de zelfde storing.de eene medewerker zegt dit en de andere dat en het word niet verholpen.ik heb niet veel van de producten gebruik kunnen maken dus wil ik een deel van mijn... Lees meer
Klacht van Zonbewindvoering op 09 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Voor een cliënt die onderbewind staat wil ik een contractovername in gang zetten. Het contract moet op naam van mijn cliënt gezet worden vanaf een andere onderbewindgestelde die dit niet meer kan betalen. Dus beide personen staan onderbewind en hierbij zijn... Lees meer
Klacht van lieuwetoren op 09 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebeld over een nieuwe aansluiting door KPN. Na 16 minuten te hebben moeten wachten werd ik er doodleuk uitgemikt en is de verbinding verbrokendode lijn, Ik vind dit beslist niet kunnen. Ik wil hierover terug bericht krijgen. 0651234707 Lees meer
Klacht van Ks. op 09 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aansluiting op het netwerk Ik heb een abonnement van tmobile en de kpn netbeheerder belde mij net om een afspraak te maken voor het aan sluiten op netwerk. De opdracht vanuit tmobile is ingediend op 5 maart 2020, normaal gesproken moet... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 08 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 25-2-2020 was ik de meeste mailtjes die ik normaal ontvang plotseling kwijtIk heb een mail hethet.nl en een mailadres via Belgie wat eindigd op.BE Deze adressen hebben meer dan 10 jaar goed gewerkt. Nu blijkt dat KPN het adres in Belgie... Lees meer
Klacht van Vermulder op 05 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Van daag 5-3-2020 prepaid bon gekocht bij Primera Nunspeet De code ingevoerd Word niet geaccepteerd Wat nu ??? Lees meer
Klacht van Forsaken op 04 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb al jaren probleme met KPNTelfort. Ik heb het opneempakket voor € 5,- maar het opnemen werkt heel vaak niet.Ook heb ik probelme met vast bellen zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Ik heb al meerdere briefen aangetekend verstuurt (er is via... Lees meer
Klacht van Marjon718 op 02 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ondertussen proberen we al vanaf oktober mijn moeder aangesloten te krijgen op glasvezel in haar nieuwe (nieuwbouw) appartement. Waar de hele flat al aangesloten is op glasvezel en gebruik maakt van kpn schijnt het onmogelijk te zijn om dat ene... Lees meer
Klacht van secretmelody op 28 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In december kwam ik erachter dat mijn eenjarig contract stilzwijgend was verlengd met twee extra jaren. Hierdoor kon ik niet wisselen van provider. Meerde telefoontjes met loze terugbelverzoeken later lukt het eindelijk om dit ongedaan te maken. Let wel. Ik... Lees meer
Klacht van RoyBeernink op 28 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben in september 2019, overgestapt van Telfort naar KPN, dit is gedaan bij de mediamarkt. Ik zou alle voordelen die ik had, blijven behouden. Dubbele data en 5 euro korting op mijn factuur. Met grote verbazing zie ik dat... Lees meer