Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hermanus Johannes Ferment op 10 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds jaar en dag betaal mijn factuur automatisch. De laatste 2 facturen zijn geweigerd omdat volgens KPN het nummer waarvan afgeschreven moet worden, fout is Ik heb dit uiteraard gecontroleerd maar het nummer is nooit veranderd. Voor mij een raadsel waarom de... Lees meer
Klacht van Ramonegie op 10 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 5 g abonnement maar ik kan er geen gebruik van maken nu hoor dat het misschien pas in 2022 beschikbaar hier is en me abonnement is dan al weer afgelopen Lees meer
Klacht van Maaister1964 op 09 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op zondagmorgen krijgen wij een mailtje van kpn dat ons pakket verandert is . Wij denken aan spam mail en gooien de mail in de prullenbak. Zondag einde middag denk ik sport te gaan kijken en constateer dat ik geen tv kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een week zonder TV, bellen en internet gezeten. Vervolgens was er afgesproken dat deze week in mindering zou worden gebracht op de rekening. Dit vond ik al vrij karig, maar we zijn nu al maanden verder en hier... Lees meer
Klacht van Mo.h op 07 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn adverteert met overal wifi in huis. Helaas is het zo als ik de trap op loop ik niet meer verbonden ben met de internet. Dit zou komen door dat ik vloerverwarming thuis heb. Ik hebbhier... Lees meer
Klacht van stop met gelul op 05 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben ik bezig met een belastingaangifte opeens alles weg Kijk ik naar de router ja hoor weg twee minuten later is alles er weer Schandalig ben ik midden in een boekhoudkundige verwerking opeens weg is internet alles weer opnieuw Ik vind... Lees meer
Klacht van V. Lichtenberg op 04 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn experiabox was verouderd waardoor er geen verbinding met internet meer mogelijk was. Na meting bleek dat dat de V8 omgeruild moets worden voor een V12. Deze is opgestuurd en volgens handleiding geinstaleerd. Echter blijkt de V12 moeite te hebben... Lees meer
Klacht van Javeek31 op 04 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al jaren heb ik Digitenne nooit problemen gehad,kon bij uitval zenders het zelf oplossen nu niet meer mogelijk. Krijg er maar 26 ook als ik de regio intoets. Lees meer
Klacht van Lars68 op 03 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
20 augustus aanvraag gedaan voor aanleg glasvezel. Ligt volgens KPN-netwerk al voor de deur op 4 meter afstand. Zal 12 weken in beslag nemen. Nu bijna 12 weken later bericht ontvangen dat het nog 10 weken kan duren. Zit je... Lees meer
Klacht van Ddeman op 03 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Jaren al klant bij kpn, laatste tijd veel storingen gehad. 5 weken niet gebeld kunnen worden. En nu niet meer kunnen bellen. Vergoeding proberen aan te vragen via kpn, formulieren werken niet via de site, kpn bellen, wordt je weer... Lees meer