Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JanetDui op 26 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een aantal maanden ben ik over op een andere provider. KPN heeft bevestigd per welke datum ik over zou gaan en mijn contract beëindigd zou worden. Anderhalve maand na contractbeëindiging zelf maar eens gebeld ivm retourbox terugsturen apparatuur. 05... Lees meer
Klacht van zijpkool op 26 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij terugkijken krijg ik na ca. 10 minuten zwart beeld. Na: stop, gids, terugkijken, hervatten kom ik weer terug bij waar ik was gebleven. Dit heeft zich de afgelopen weken een aantal keren voorgedaan. Ook een spontane reset is voorgekomen, waardoor... Lees meer
Klacht van RomyKarlas op 21 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds maandag 17/08 hebben wij geen WiFi meer, wat inhoudt: geen TV, geen internet, helemaal niets. Dinsdag 18/08 gebeld en een afspraak gemaakt. Vrijdag 21/08 zou de monteur tussen 08:00 en 11:00 langskomen en daarbij een half uur van tevoren bellen. Echter werd... Lees meer
Klacht van K-J op 20 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wifi is al tijden slecht alle dingen die KPN zegt al gedaan. Nu ben ik het zat ze zeggen super wifi te hebben maar ik merk daar niks van. Ze willen het ALLEEN MET BIJBETALING OPLOSSEN. Maar zij moeten toch voor de... Lees meer
Klacht van tiedink op 19 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer,mevrouw, Ik heb 2 augustus 2020 telefonsch contact gehad met de klanteservice van KPN. Die jongeman deed heel moeilijk want ik mocht de apparatuur van mij niet mee nemen naat mijn andere huis . Het was een hele theater. Toen... Lees meer
Klacht van gedupeerde inwoner op 19 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Van 10.30 tot 10.50 loost uw medewerker karton in bewoners container t.h.v. Maria Austriastraat 692 Amsterdam. De container is vol. Graag een gesprek met die medewerker. (Hij ging ook door na mijn verwijt) Lees meer
Klacht van Marchienus op 18 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben nog een oude abonnement en we willen het overzetten naar hussel, maar we mogen geen gebruik maken van alle korting, dus gewoon weer meer betalen maar niets extra's. Lees meer
Klacht van KPNtoestand op 18 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 27 juli zou in ons nieuwe bedrijfspand zakelijk internet worden geleverd. Helaas kon de monteur niet in de verdeelkast op het industrieterrein. heel vervelend, maar kan gebeuren. Dat we vervolgens tot 10/8 moesten wachten op een nieuwe monteur was... Lees meer
Klacht van scarface2000 op 18 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Leuk glasvezel, ook eindelijk in de Maten in Apeldoorn. Helaas niet alleen leuk.... Ze trekken je oprit compleet open en gooien hem weer dicht zodra ze klaar zijn. Helaas heb je daarna je oprit compleet naar de klo... Dus je belt KPN. Enige reactie van... Lees meer
Klacht van Henk D op 18 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het begin Op 6 augustus verhuisden wij naar ons nieuwe huis. Ruim tevoren zochten wij contact met KPN en spraken af dat op 7 augustus een monteur langs zou komen. Die zou alles aansluiten en bij zijn ver-trek zou alles werken.... Lees meer