Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.Hartenberg op 03 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als ik in wil loggen bij Mijnkpn gebeurd het regelmatig. dat ww niet geaccepteerd wordt(ik doe dit met copy/paste). mededeling ww onbekend en nieuw ww aanmaken. Dit gisteren nog niet gedaan en vanmorgen weer met zelfde copy/paste en jawel..het werkt.... Lees meer
Klacht van Nickywelten op 01 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een nieuwbouwwoning en hier moet dus nog glasvezel gelegd worden dit gebeurt door kpn netwerk. Wij hadden een brief in de deur dat ze aan de deur waren maar wij waren niet thuis. Er stond een datum op dat ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
kpn heeft mij zakelijk klant gemaakt bellen internet en tv maar heeft verzaakt het contract het de vorige provider op te zeggen terwijl me dat uitdrukkelijk telefonisch is beloofd!!! ze hebben alleen het vaste telefoonnummer overgenomen... nu zit ik twee maanden... Lees meer
Klacht van kinect op 29 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
zit al jaren bij kpn en het beviel altijd prima, tv internet mobieltjes etc. Nu kon ik verlengen maar kom van een koude kermis thuis. Enkel nieuwe klanten worden in de watjes gelegt en de trouw klanten die hebben ze toch... Lees meer
Klacht van kinect op 29 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
zit al jaren bij kpn en het beviel altijd prima, tv internet mobieltjes etc. Nu kon ik verlengen maar kom van een koude kermis thuis. Enkel nieuwe klanten worden in de watjes gelegt en de trouw klanten die hebben ze toch... Lees meer
Klacht van siempie36 op 28 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb al een paar maanden last van geen wifi op mobiel en tv kraakt of krijg zwart beeld Als ik bel krijg ik steeds ander antwoord. Monteur zou komen komt gewoon niet als ik daar voor bel zeggen ze moment ga na... Lees meer
Klacht van Tst323 op 28 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
het internet deed het niet meer op dinsdag 25 augustus. 26 augustus gebeld, na twee keer in de wacht afspraak gemaakt en er kwam eind van de middag een monteur die het niet kon oplossen die zei dat ze 27 augustus... Lees meer
Klacht van Mannou op 28 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Anderhalf jaar aan het wachten op wifi aansluiting kpn schuift het steeds door, alle aansluitingen aanwezig doorgemeten en al! Meerder keren via chat contact allerlei loze beloftes week erna word het weer door geschoven! Routers die niet werken. We worden geacht... Lees meer
Klacht van Dirkje24 op 27 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuw abonnement bij KPN na verhuizing, actief per 14/8. Helaas geen wifi, monteur besteld, kon pas 27/8 tussen 8-10 uur. Geen monteur, geen bericht. Drie keer klantenservice gebeld dat ik al twee weken geen wifi, geen tv, niets heb! Ze... Lees meer
Klacht van Joep72 op 26 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ma 10 aug Ongeveer op deze datum voor het eerst. Aansluitkastje ging vanzelf uit en werd soms automatisch geherstart. do 13 aug Ongeveer op deze datum voor het eerst. Aansluitkastje ging vanzelf uit. Bleek na zoeken dat na een update de instellingen waren... Lees meer