Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mbouman op 03 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag ligt het internet er uit bij ons. T-Mobile wilde een monteur laten komen en deze zou misschien binnen 10 dagen langs kunnen komen. Er was volgens hen geen storing te melden. Via via kwam ik er achter dat in onze... Lees meer
Klacht van marenmulder op 03 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat een ellendig bedrijf is dit. Na verhuizing drie maanden zonder internet gezeten. De klantenservice moet je minstens 10 keer over hetzelfde bellen voordat het een keer wordt opgepakt, als het überhaupt wordt opgepakt. Al de andere 9 keer zeggen... Lees meer
Klacht van Ormoe op 02 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn zegt dat zij emailtjes sturen niet en ook geen mailtjes van betalingsregelingen . De betalingen zie ik ook niet op mijn rekening Nu dreigen ze met sluiting telefoon Heb een aantal keren gebeld voor tekst en uitleg wordt onbeschoft behandeld. Lees meer
Klacht van S .Boreel op 02 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In maart 2020 monteur geweest ivb aanleggen snellere WiFi . Resultaat allerlei gerommel met kabels zelfs bij beneden buren gekeken in kast naar kabels ook daar niets gevonden. Nooit teruggekomen om het in orde te maken en door toedoen van... Lees meer
Klacht van BenjaminLisa op 31 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 26/09/2020 gebeld met KPN klantenservice, niemand die er op wijst dat dit geld kost. Daarbij een gigantische wachttijd en geklungel van personeel. Na 25 minuten bellen, waarvan 13 minuten wachten, heb ik nu de rekening gehad van 25,47 euro.... Lees meer
Klacht van bookerh op 30 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Neem geen KPN verkopen je bullshit spullen en gaan vervolgens zeggen we kunnen er niks meer aan doen. Geld terug geven doen ze niet WaNt iS niEt BinNen dE 30 dAgEn RetOuRTermein. Ze hebben alle oplossingen uit het boekje geprobeerd,... Lees meer
Klacht van Minoesj op 30 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb nu al maanden klachten en de laatste maand gaat het helemaal mis. Heb nadat er een monteur is geweest verslechtering van de WiFi op de begane grond. Het is zo frustrerend en er komt maar geen oplossing 😓 KPN geeft... Lees meer
Klacht van Marie Antoinet op 30 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN mail om mijn achterstallige rekening te betalen!!!!! en dan nog wel 5 nep mailtjes per dag, waar blijft uw blokkade? Ben hoogst ontevreden, daar dit wel opgelost kan worden. Bij mijn G mail account komt dit niet voor!! Lees meer
Klacht van Cw Van rossum op 29 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds telfort is overgenomen door kpn is de WiFi zo slecht geworden, elke keer storing en geen verbinding. Dan bel je de kpn klantenservice en word je zo schandalig behandeld en proberen ze je een nog duurder abbonemt aan te... Lees meer
Klacht van OOKDorus op 28 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij alle veranderingen in mijn KOPER verbinding, Krijg ik DIRECT erna en bedankje dat ik voor glasvezel heb gekozen en wanneer het wordt aangelegd. Het enige wat ik deed was mijn interactieve tv opzeggen en digitenne ervoor in de plaats... Lees meer