Mijn Klacht:
Gebleken dat KPN al jarenlang middels automatische incasso verzamelfacturen (met daarin alleen pakketnrs. genoemd dus zonder specificaties) met verborgen kosten heeft geincasseerd. Na melding hiervan wordt klacht door KPN standaard afgewezen in de hoop dat we het zullen laten varen en geen juridische stappen zullen ondernemen. Schande voor een nederlands bedrijf waarin we jarenlang ons vertrouwen hebben gesteld om automatisch te mogen afschrijven !
Gewenste Oplossing:
Financiele compensatie van teveel betaalde bedragen
