Bij KPN zijn in totaal 3.939 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 137 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.939 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.939 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.939 klachten over KPN ingediend, waarvan 137 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van h w koorengevel op 22 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb bij jullie een mobile telefoon in februari met een abonnement gekregen, , De telefoon begon al vrij snel storend beeld te geven .En heb hem voor reparatie afgegeven in een KPN winkel ,Nu krijg ik te horen dat hij... Lees meer
Klacht van Wieky81 op 21 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na bijna een maand en verschillende emails, telefoontjes, is het de KPN nog steeds niet gelukt de verhuizing juist in te voeren/ voor mijn vader (in een verpleeghuis) in orde te maken. Hij zit zonder! Maar de facturering is al... Lees meer
Klacht van mmjvasseur op 19 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Half jaar al problemen met modem en tv woord mij gezegd moet kasje maar uit stroom Halle paar dagen wat fraude is dan heb ik recht op nieuwe kasje half jaar bezig niks woord gedaan op nieuw opstarten werk niet... Lees meer
Klacht van Monique van Houten op 19 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vaste afschrijving elke maand vanaf 20ste van de maand. Al maanden ben ik nu aan het bellen om dat mogelijk te maken. Steeds wordt aangegeven dat dat in orde komt. Toch krijg ik steeds betalingsherinneringen terwijl ik geen achterstand heb. En... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al weken bezig om een aansluiting te krijgen op een chalet park. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Ze zeggen dat er geen aansluiting ligt nee die vraag ik juist aan . Na 4 keer aangevraagd te... Lees meer
Klacht van Ester 1966 op 18 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn na een week van complete frustratie en met een belofte dat ons abonnement per direct zou worden beëindigd wederom voorgelogen door de kpn. Wij moeten tot 18 december betalen voor een services die we niet hebben geen internet... Lees meer
Klacht van H. Blankvoort op 17 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Via de website van Mijn KPN heb ik mijn abonnement gewijzigd. Althans dat dacht ik. Nu blijkt dat dit niet is gebeurd en dat ik al maanden lang 9,99 betaal voor een dienst die ik niet gebruik. Na een nieuwe zoektocht... Lees meer
Klacht van Frans van Berlo op 17 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Schoonmoeder (86) heeft al 3 dagen geen (vaste)telefoonlijn. Is al 65 jaar klant bij KPN. Ik (schoonzoon) probeer haar te helpen temeer ze niet gebeld kan worden en niet zelf kan bellen. Al 3 dagen onbereikbaar. Inmiddels 5 personen van... Lees meer
Klacht van MirianEinden op 17 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
vanmorgen kreeg ik een SMS dat mijn nieuwe internet lijn klaar zou zijn en dat ik het modem kon aansluiten. Ik ging mijn fritzbox van Xs4all afkoppelen en mij experiabox van KPN aansluiten. Ik kreeg geen verbinding met internet nu... Lees meer
Klacht van jamieabbink op 17 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik vind het niet normaal hoe ik van het weekend geholpen ben. Ik heb vrijdag 13 november telefonische gebeld om mijn abbo aan te passen dit heb ik gedaan met Joey. Ik wilde mijn abbo houden alleen geen internet... Lees meer