Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maaister1964 op 09 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op zondagmorgen krijgen wij een mailtje van kpn dat ons pakket verandert is . Wij denken aan spam mail en gooien de mail in de prullenbak. Zondag einde middag denk ik sport te gaan kijken en constateer dat ik geen tv kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een week zonder TV, bellen en internet gezeten. Vervolgens was er afgesproken dat deze week in mindering zou worden gebracht op de rekening. Dit vond ik al vrij karig, maar we zijn nu al maanden verder en hier... Lees meer
Klacht van Mo.h op 07 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn adverteert met overal wifi in huis. Helaas is het zo als ik de trap op loop ik niet meer verbonden ben met de internet. Dit zou komen door dat ik vloerverwarming thuis heb. Ik hebbhier... Lees meer
Klacht van stop met gelul op 05 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben ik bezig met een belastingaangifte opeens alles weg Kijk ik naar de router ja hoor weg twee minuten later is alles er weer Schandalig ben ik midden in een boekhoudkundige verwerking opeens weg is internet alles weer opnieuw Ik vind... Lees meer
Klacht van V. Lichtenberg op 04 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn experiabox was verouderd waardoor er geen verbinding met internet meer mogelijk was. Na meting bleek dat dat de V8 omgeruild moets worden voor een V12. Deze is opgestuurd en volgens handleiding geinstaleerd. Echter blijkt de V12 moeite te hebben... Lees meer
Klacht van Javeek31 op 04 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al jaren heb ik Digitenne nooit problemen gehad,kon bij uitval zenders het zelf oplossen nu niet meer mogelijk. Krijg er maar 26 ook als ik de regio intoets. Lees meer
Klacht van Lars68 op 03 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
20 augustus aanvraag gedaan voor aanleg glasvezel. Ligt volgens KPN-netwerk al voor de deur op 4 meter afstand. Zal 12 weken in beslag nemen. Nu bijna 12 weken later bericht ontvangen dat het nog 10 weken kan duren. Zit je... Lees meer
Klacht van Ddeman op 03 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Jaren al klant bij kpn, laatste tijd veel storingen gehad. 5 weken niet gebeld kunnen worden. En nu niet meer kunnen bellen. Vergoeding proberen aan te vragen via kpn, formulieren werken niet via de site, kpn bellen, wordt je weer... Lees meer
Klacht van Mbouman op 03 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag ligt het internet er uit bij ons. T-Mobile wilde een monteur laten komen en deze zou misschien binnen 10 dagen langs kunnen komen. Er was volgens hen geen storing te melden. Via via kwam ik er achter dat in onze... Lees meer
Klacht van marenmulder op 03 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat een ellendig bedrijf is dit. Na verhuizing drie maanden zonder internet gezeten. De klantenservice moet je minstens 10 keer over hetzelfde bellen voordat het een keer wordt opgepakt, als het überhaupt wordt opgepakt. Al de andere 9 keer zeggen... Lees meer