Mijn Klacht:
Contract duur eerder in gegaan dan telefonisch besproken, dubbele maandkosten.
Gewenste Oplossing:
Geen dubbele kosten meer zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN ervaart onduidelijkheid over de kosten van zijn Alles-in-1 contract. Het contract zou eerder zijn ingegaan dan telefonisch besproken, wat heeft geleid tot dubbele maandkosten. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
