Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JTK01 op 13 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 02-11 een monteursafspraak gemaakt via de KPN klantenservice ivm niet werkende KPN Wifi versterkers. Dit was even zoeken want het menu op de website bracht mij naar een niet werkende link om afspraken te maken. Na het googlen... Lees meer
Klacht van arsenal op 11 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo , ik ben al weken bezig en aan het bellen want ik heb veel last van traag en wegvallende wifi . Heb al alles geprobeerd , reset , wifi manager, ander modem , en nu 2 wifi... Lees meer
Klacht van gerrits38 op 11 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al meer dan 15 jaar klant geweest. In sept 2020 loopt ineens mijn mb bundle van 7,5gb leeg in 5 min. Ik word als leugenaar weg gezet dat ik het zelf heb gedaan. Wilde mijn abonnomenten opzeggen bij KPN (4 stuks). Daar werd... Lees meer
Klacht van HateCorporateGreed op 11 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ten eerste heb ik moeten kiezen over welk issue met KPN ik zou willen schrijven, ik heb er namelijk nogal wat... Maar laat ik me focussen op dat vreselijke ding naast mijn TV. - Live pauzeren werkt regelmatig. - Programma hervatten na... Lees meer
Klacht van R.P.Batenburg op 11 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
enkele keren uitval van internet en telefoon. Contact zonder telefoon niet mogelijk en aangezien het internet niet werkte kon ik niet mailen. Na het weekend via telefoonwinkel contact gezocht, Hoe kan ik de servicedienst bereiken als ik geen internet en... Lees meer
Klacht van Ssssss op 11 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds 2 weken klant bij kpn. internet en tv. tot op de dag van vandaag geen werkende wifi. op alle manieren contact gelegd met kpn. zo vaak. Er wordt altijd dezelfde antwoorden gegeven. En wannneer het te technisch wordt wordt... Lees meer
Klacht van KPN-KLACHT op 11 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gebleken dat KPN al jarenlang middels automatische incasso verzamelfacturen (met daarin alleen pakketnrs. genoemd dus zonder specificaties) met verborgen kosten heeft geincasseerd. Na melding hiervan wordt klacht door KPN standaard afgewezen in de hoop dat we het zullen laten varen... Lees meer
Klacht van 0619977458 op 10 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zonder toestemming mijnerzijds is er een glasvezelkabel naar mijn woning getrokken. Ik constateerde dit toen ik mijn auto uit de garage wilde rijden. Dit bleek onmogelijk omdat er een greppel achter mijn oprit was gegraven. Ik heb kenbaar gemaakt dat ik geen... Lees meer
Klacht van Hermanus Johannes Ferment op 10 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds jaar en dag betaal mijn factuur automatisch. De laatste 2 facturen zijn geweigerd omdat volgens KPN het nummer waarvan afgeschreven moet worden, fout is Ik heb dit uiteraard gecontroleerd maar het nummer is nooit veranderd. Voor mij een raadsel waarom de... Lees meer
Klacht van Ramonegie op 10 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 5 g abonnement maar ik kan er geen gebruik van maken nu hoor dat het misschien pas in 2022 beschikbaar hier is en me abonnement is dan al weer afgelopen Lees meer