Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ormoe op 02 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn zegt dat zij emailtjes sturen niet en ook geen mailtjes van betalingsregelingen . De betalingen zie ik ook niet op mijn rekening Nu dreigen ze met sluiting telefoon Heb een aantal keren gebeld voor tekst en uitleg wordt onbeschoft behandeld. Lees meer
Klacht van S .Boreel op 02 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In maart 2020 monteur geweest ivb aanleggen snellere WiFi . Resultaat allerlei gerommel met kabels zelfs bij beneden buren gekeken in kast naar kabels ook daar niets gevonden. Nooit teruggekomen om het in orde te maken en door toedoen van... Lees meer
Klacht van BenjaminLisa op 31 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 26/09/2020 gebeld met KPN klantenservice, niemand die er op wijst dat dit geld kost. Daarbij een gigantische wachttijd en geklungel van personeel. Na 25 minuten bellen, waarvan 13 minuten wachten, heb ik nu de rekening gehad van 25,47 euro.... Lees meer
Klacht van bookerh op 30 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Neem geen KPN verkopen je bullshit spullen en gaan vervolgens zeggen we kunnen er niks meer aan doen. Geld terug geven doen ze niet WaNt iS niEt BinNen dE 30 dAgEn RetOuRTermein. Ze hebben alle oplossingen uit het boekje geprobeerd,... Lees meer
Klacht van Minoesj op 30 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb nu al maanden klachten en de laatste maand gaat het helemaal mis. Heb nadat er een monteur is geweest verslechtering van de WiFi op de begane grond. Het is zo frustrerend en er komt maar geen oplossing 😓 KPN geeft... Lees meer
Klacht van Marie Antoinet op 30 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN mail om mijn achterstallige rekening te betalen!!!!! en dan nog wel 5 nep mailtjes per dag, waar blijft uw blokkade? Ben hoogst ontevreden, daar dit wel opgelost kan worden. Bij mijn G mail account komt dit niet voor!! Lees meer
Klacht van Cw Van rossum op 29 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds telfort is overgenomen door kpn is de WiFi zo slecht geworden, elke keer storing en geen verbinding. Dan bel je de kpn klantenservice en word je zo schandalig behandeld en proberen ze je een nog duurder abbonemt aan te... Lees meer
Klacht van OOKDorus op 28 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij alle veranderingen in mijn KOPER verbinding, Krijg ik DIRECT erna en bedankje dat ik voor glasvezel heb gekozen en wanneer het wordt aangelegd. Het enige wat ik deed was mijn interactieve tv opzeggen en digitenne ervoor in de plaats... Lees meer
Klacht van Herma Luiten op 28 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 weken geleden een nieuwe telefoon met abonnement en onbeperkte data van KPN gekocht in de winkel van Phone house in Tubbergen. Op de camping in de buurt van Tubbergen waar ik verblijf heb ik weinig bereik. Klacht... Lees meer
Klacht van Morad123 op 27 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 21 oktober heb ik telefonisch internet en tv aangevraagd. Ik heb ook meteen mijn mobiele abonnement omgezet. Mij werd telefonisch vertelt dat de aansluiting op 30 oktober kon worden gerealiseerd. Tot mijn verbazing kreeg ik op 26 oktober een... Lees meer