Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WGH Gottenbos op 31 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij betalen voor espn 12,99 terwijl dat 7,99 moet zijn, mijn contract was in november afgelopen en wij krijgen geen nieuwe aanbieding, wij hebben 4K genomen voor onze 4K tv maar dat vind ik ook nergens terug 4,99. WiFi... Lees meer
Klacht van Romeister op 30 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN wil nav klacht twee tv kastjes vervangen, tot zover prima. Nu ontvang ik een bericht dat ik in deze corona tijd naar een supermarkt veel verder weg moet gaan om daar de spullen op te halen. Dit terwijl er... Lees meer
Klacht van FennaCor op 30 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Oud Telfort klant. KPN neemt contract over en schrijft zwart op wit dat het contract hetzelfde blijft. Ik heb 2 extra HD tv ontvangers gratis van Telfort. Moet elk jaar opnieuw aangevraagd worden, computersysteem van Telfort werkt niet langer vooruit. Op... Lees meer
Klacht van mevrouw Schipperheijn op 30 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
al tijden problemen met internet, regelmatig gebeld.Maar krijg dan smsjes terug, waar ik niets mee kan. Slecht telefonisch bereikbaar, uiteindelijk gelukt woensdag 27 januari en er blijkt een nieuw modem nodig, moet ik zelf afhalen en installeren, aangegeven dat... Lees meer
Klacht van M.Nanarjain op 30 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede dag, als ik een opgenomen opname kijkt blijft de opname af en toe hangen. Gisteravond ook al bij een paar zenders. Zou het aan de Arris kastje liggen? Heb het een paar keer gereset en dan gaat het weer. Met vriendelijke groet, M.Nanarjain Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb KPN TV en internet in huis A en ben tevreden. Ik koop huis B, bel KPN en bestel hetzelfde pakket voor huis B met behoud van KPNpakket in huis A ivm verhuur. Na bijna een jaar verkoop ik... Lees meer
Klacht van klager Walter op 29 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
De software wordt niet geladen bij het opstarten van de tv ontvanger (Arris VIP2952) foutcode 301 Het is mij ook niet gelukt om rechtstreeks contact met KPN te krijgen. Lees meer
Klacht van RickH1988 op 29 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in november glasvezel aangevraagd bij KPN voor ons bedrijf. Hiervoor zijn werkzaamheden verricht op het terrein (kabel leggen etc). De aansluiting zou worden afgemeld en binnen 48 uur zou alles actief zijn. 2 weken later heb ik gebeld... Lees meer
Klacht van mugisebia op 29 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maand ben ik verhuisd naar een nieuw adres en ik heb al circa 5 x contact opgenomen met KPN omdat mijn verhuizing niet in orde is gemaakt. Ik krijg telkens te horen dat er een foutmelding in beeld verschijnt en... Lees meer
Klacht van Harryk1 op 29 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heel veel mensen, hebben te maken gehad met storing KPN , 90% van de mensen hebben ook met kpn gebeld ,en elke keer alles uitleggen en in de wachtkamer zitten met je telefoon, meer dan 7 maanden ellende, krijg ik... Lees meer