Mijn Klacht:

28 januari hebben wij een verhoging van ons abonnement aangevraagd. Na een bevestiging zijn we op 5 maart ineens afgesloten. Maandag is er een monteur geweest. Die kon niks doen. We zouden binnen 72 uur weer zijn aangesloten. We kregen een digitenne, die helaas alleen maar 1,2 en 3 geeft. Over gebeld, nog steeds niet opgelost. We hebben nu verschillende keren gebeld. Inmiddels een paar uur in de wacht gestaan en geen stap verder. We hebben nu een week geen diensten en worden niet geholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we weer worden aangesloten en een vergoeding krijgen. We zijn afhankelijk van het internet door werk en thuisonderwijs.