manoeela op 09 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart problemen met zijn mobiele telefoon, die niet meer werkt na een blokkade vanwege het verlopen van de beltegoedperiode. Ondanks een recente opwaardering van 10 euro, kan hij nog steeds niet bellen of gebeld worden.
mijn gsm was geblokkeerd doordat het halfjaar om was, dom
vergeten op te waarderen.
er staat nu meer dan 15 euro op maar ik kan niet meer bellen of ontvangen.
ik heb hem vanmorgen nog opgwaardeerd met 10 euro
op 09 o3 2021
maar hij doet het nog steets niet.
graag zou ik weer graag het toestel weer kunnen gebruiken zoals voorheen
hopende op uw medewerking hartelijk dank.
Reactie van de melder van de klacht manoeela
5 jaren geleden - bedankt
Reactie van de melder van de klacht manoeela
5 jaren geleden - ik hoop dat dit opgelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
