Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johnvanderaa op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dagelijks moet ik mijn box restten, dat is niet normaal. KPN je zorgt maar dat ik dat niet meer hoef te doen anders zeg ik alles wat ik heb van kpn af, inclusief gsm. Jullie hebben zorg te dragen voor... Lees meer
Klacht van John Boer op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de maanden September,November en December heb ik veel contact gehad met de 2 Zuyderland ziekenhuizen in Heerlen en Sittard.Beide ziekenhuizen werken met 088 telefoonnummers. Ik heb hiervan een hoge rekening moeten betalen aan Ziggo. Ziggo werkt samen met KPN met... Lees meer
Klacht van Mjp van der schaaf op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dinsdag 16 februari ineens geeft de modem geen wireles meer aan ik heb dus geen wifi. Kpn Medewerker beloofde me telefonisch een v12 op te sturen. De v10 zat vol storingen en problemen. Donderdag 18 februari komt een pakketje aan.... Lees meer
Klacht van Trudy77 op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na al geruim een week iedere avond storingen te hebben waarover wij in december ook al gebeld hebben, vanavond de klantenservice maar weer eens gebeld. Ik trof een uiterst onvriendelijke medewerker die geen begrip toonde voor onze situatie en maar... Lees meer
Klacht van Marker op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Alhoewel ik al jaren in het bel me niet register sta werd ik vandaag 4 keer gebeld door het nummer 020-2119740 en werd zeer onbeschoft behandeld door de verkoper. Hij gaf aan dat hij moj mocht benaderen omdat het netwerk... Lees meer
Klacht van Funnyvonne op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen telefoonnummer te vinden van de klantenservice van KPN. Alle telefoonnummers die zijn te vinden op internet, zijn afgesloten of niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van mw. Verhaegh op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 10-02-2021 kreeg ik (Susanne Hoeks - nicht van mw. Verhaegh) de sms dat we KPN konden installeren. Dit bleek niet het geval, de router bleef zoeken naar signaal. De eerste keer die dag dat ik naar de klantenservice belde... Lees meer
Klacht van Jessieboe op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 07-02 een bestelling gedaan voor de IPhone 12 met abbo. deze zou 09-02 geleverd worden door Reviva. Mannetje staat aan de deur, mijn ID en bankpas netjes afgeleverd, begint ie al over mijn achternaam. (net getrouwd en de naam... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In dec. 2020 heb een abonnement aangevraagd 5g met onbeperkt data. Dit gekoppeld aan xs4all zodat ik niet €36,00 per maand betaal maar €25,00 pm. Daar heb in dec. Een bevestiging over gekregen. In jan. 2021. 1e factuur €36,00 ... Lees meer
Klacht van theo 1942 op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
kan met mobiel wel bellen naar vaste telefoonmaar met de vaste niet naar mobiel moet er speciaal voor naar bergen op zoom roosendaal klanten service kanhet ook niet oplossen Lees meer