Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tony de Kimpe op 19 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb twee maal contact gehad met KPN. Een maal over een sms bericht van 06-83500640 over een DHL pakket waarvoor ik kosten moet maken die ik via de link aan te klikken kan voldoen. Ik heb dat uiteraard niet... Lees meer
Klacht van Ritchie01 op 18 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van een verhuizing op 29 januari 2021 heb ik in november 2020 de verhuizing doorgegeven. Op 15 januari kreeg ik bericht van KPN dat de verhuizing goed zou komen en alles geregeld zou worden. Bij de verhuizing werkte de... Lees meer
Klacht van Furr op 18 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een aantal uur zwart beeld en kan geen tv kijken. Dan denk je ik bel de klantenservice om het probleem opgelost te krijgen. Ik werd geholpen door een medewerker die zelf ook niet snapte wat er aan de... Lees meer
Klacht van Willy de Jonge op 18 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
twee dagen geleden heb ik mijn beltegoed opgeladen met 30 euro. code gekregen 2303031277442746 ingevoerd en mijn tegoed leek opgewaardeerd. toen ik echter wilde bellen bleek mijn tegoed 0,00 te zijn. van de rabobank zijn de kosten wel afgeschreven. bij... Lees meer
Klacht van Insignia op 18 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf november 2020 heb ik telkens last van stilstaand beeld op beide tv's. Hierover heel veel contact gehad met de klantenservice en van alles geprobeerd maar tot nu toe geen oplossing. Zelfs nieuwe witte blokken besteld op advies van de klantenservice,... Lees meer
Klacht van Danielle71-01 op 18 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wilde bij nader inzien toch terug naar mijn oude alles in 1 abonnement. En ik zit nog binnen de 14 dagen bedenktijd Dit kan niet omdat het pakket zogenaamd niet meer bestaat??? Ik had dat abonnement nog tot 1 dag geleden. Dus... Lees meer
Klacht van mary van der kieft op 17 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik zat bij telford tot kpn het overnam,ik heb zo veel problemen sinds die tijd dat ik er gek van wordt,nu zit ik soms 3xper week de boel op te starten omdat ik geen tv of geluid heb.Ik vind dit... Lees meer
Klacht van marijketep op 17 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben zonder enig bericht afgesloten van de telefoon.Ik betaal al 50 jaar of meer kpn telefoon en heb ook al betaald op 12 februari. Als ik het door jullie opgegeven telefoonnummer bel krijg ik de boodschap dat dit nummer... Lees meer
Klacht van Willem lans 57 op 17 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op dit moment geen TV. De tv box is al voor de 2de keer opgestuurd. Maar nog geen TV. Je wordt als een klein kind behandeld. Om een nieuw tvbox te krijgen moet je het zelf afhalen... Lees meer
Klacht van Ernst Hoen op 17 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
De laatste 5 weken,krijg bijna iedere dag, de foutmelding 400 op een blauwscherm in beeld. Dan moet ik weer de witte stekker uit het stopcontact halen en opnieuw laten opstarten. Dit gebeurd tijdens een voetbalwedstrijd of een mooie film,wat heel prettig... Lees meer