Een klant van KPN heeft aangegeven al een maand te wachten op de levering van Digitenne. Na zes telefoontjes zonder antwoord over de verwachte leverdatum, uit de klant zijn onvrede over de geboden service en de lange wachttijd.
wij zitten al een maand op onze digitenne te wachten. vandaag voor de zesde keer gebeld en heb nog geen antwoord gekregen wa nner hij nu wel komt ben er nu eigenlijk wel helemaal klaar mee. slechte service en schandalig dat dit zo lang moet duren.
wanneer ik goed geholpen word en jullie je afspraak na komen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
