Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Viktor duif op 12 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik al meerdere malen had aangegeven geen interesse te hebben in de telefonische aanbieding van KPN om een internet abonnement af te sluiten ben ik vandaag nogmaals gebeld door een verkoper; men had mijn afwijzing niet goed genoteerd en... Lees meer
Klacht van Marjolein Gubbels op 12 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
28 januari hebben wij een verhoging van ons abonnement aangevraagd. Na een bevestiging zijn we op 5 maart ineens afgesloten. Maandag is er een monteur geweest. Die kon niks doen. We zouden binnen 72 uur weer zijn aangesloten. We kregen... Lees meer
Klacht van lenie metsemakers op 12 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik werd gebeld om over te stappen en heb gezegt er over na te denken nu .ik wil niet over stappen maar sturen hele dag door berichten niet normaal ik wil met rust gelaten worden. mijn 0613930624 word steeds bericht... Lees meer
Klacht van Henricus S op 11 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin december zijn wij overstapt van Ziggo naar KPN. De monteur die de aansluiting verzorgde heeft grove fouten gemaakt. Hij heeft onze Domotica gesloopt ipv Ziggo ontkoppeld. Na zijn vertrek is dat hersteld door onze vaste leverancier, die anderhalve dag... Lees meer
Klacht van P. Van den Bergh op 11 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat een waardeloze service van KPN dat er na talloze kastje naar de muur verhalen, loze beloftes en het gewoon keihard niet nakomen van afspraken er nog altijd geen oplossing is voor de aansluiting van internet etc. op het adres... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 08-12-2020 heb ik een aangetekende brief gestuurd naar de Directie Wilhelminakade 123 3070 AP Rotterdam. Barcode 3SRPKS754845320 brief is getekend voor ontvangst. Echter geen respons ontvangen. W.Verdijsseldonk Briggemandreef 107 3235DZ Rockanje Lees meer
Klacht van Antonius W op 10 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een probleem met de mobiele telefoon service die kpn levert. Dat is niet op te lossen via de stappen op de website. Dus probeer te bellen met KPN. Nu hebben ze dat nummer goed verstopt. Via de site... Lees meer
Klacht van manoeela op 09 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn gsm was geblokkeerd doordat het halfjaar om was, dom vergeten op te waarderen. er staat nu meer dan 15 euro op maar ik kan niet meer bellen of ontvangen. ik heb hem vanmorgen ... Lees meer
Klacht van KPN Klacht ombuigen naar tevreden klant op 09 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Sinds jaar en dag heb ik een KPN alles in een pakket. Ik ben hier uitermate tevreden over. Na een klacht over mijn modem, gaf de medewerker na zijn gesprek aan dat hij had ontdekt dat ik qua internet binnen het pakket... Lees meer
Klacht van nabil40 op 09 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Na meerdere telefoon gesprekken ben ik geen stap verder gekomen met jullie. Ik ben om te beginnen meer dan 20 jaar klant bij KPN en hoe KPN nu met me omgaat is ‘’not done’’. Laat ik beginnen bij het begin. Ik heb 2... Lees meer