Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 18 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn 2e tv ontvanger gaf meer dan 3 maand geleden foutmelding 307. Hierop heb ik contact opgenomen met KPN . Allerlei testen loste niks op. Hierna nog 9 keer gebeld met KPN, steeds weer hetzelfde verhaal. Ik zou een... Lees meer
Klacht van RKuup op 18 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds 4 maart abonnee van KPN voor TV/Internet/wifi. Er kwam op 4 maart een monteur om alles te installeren. Om het werkzaam te krijgen moest ik een soort ontvangststekker aanschaffen voor € 80,. Dat heb ik uiteraard gedaan.... Lees meer
Klacht van Paulbroeders op 17 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb kpn benaderd om eventueel een abonnement af te sluiten als de dekking goed zou zijn waar ik woon. Op deze vraag wilde ze niet antwoorden, maar heb wel lange tijd in de wacht gestaan. Alleen kpn rekent wel... Lees meer
Klacht van .....74 op 16 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 1-3 aangegeven per 1-4 over te stappen, een maand opzegtermijn. Op16-3 geen verbindingen meer, kpn zegt..ja u heeft contract beëindigd..ja 1 mnd opzeg, geven fout toe, verkeerde datum in systeem. Op 15-3 is nb nog de maandtermijn t/m... Lees meer
Klacht van T Laanstra op 16 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben meer dan 36 uur zonder internet telefoon en tv gezeten hebben verschillende malen gebeld .er is een monteur langs geweest en die kon er niets aan doen het zat in de glasvezel .ik ga het door geven dan... Lees meer
Klacht van Amparo2021 op 16 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik betaal al 4 maanden lang dubbel. Wil mijn geld terug krijgen Tijdens de. Aansluiting is een medewerker vergeten de oude aansluiting op te zeggen. Nu betaal ik twee keer voor een aansluiting op het zelfde adress Lees meer
Klacht van Kuperij op 15 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vriend had KPN gebeld omdat het internet niet goed werkte sinds we van Telfort overgezet waren naar kpn. Toen werd tijdelijk het mb verhoogd om enkel te kijken of dat beter ging. Er werd verder niet gesproken over een... Lees meer
Klacht van Rini 55 op 14 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag. Ik huur al een geruime tijd 3 digitene kastjes van KPN.€ 37,95 permaand. deze kastjes huur ik speciaal voor het voetbal Foxsport tegenwoordig-ESPN. Het gebeurt wel eens dat op vrijdag of zaterdag avond een Amsterdamse zender AT5 te zien is op... Lees meer
Klacht van daantje2006 op 13 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nog steeds niet opgelost Lees meer
Klacht van 0163037 op 13 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een zenderpakket via afstandsbediening besteld en er stond dat dit binnen 15 min actief zo zijn nu ben ik een dag verder en na 3 keer bellen nog geen pakket het enige wat KPN kan is een nieuw... Lees meer