Begin dit jaar besloten we met een vriendengroep van 8 personen/4 koppels om gezamenlijk 3 weken op vakantie te gaan naar Indonesië (Java).
Na overleg, gaf werd de reisgezamenlijk geboekt door 1 persoon. o.a een retourvlucht Amsterdam- Kuala Lumpur met... Lees meer
Wij hadden een vlucht geboekt via Tui bij de KLM.
Wij een andere passagiers konden niet online inchecken en de bagage inboeken.
Aangekomen op de luchthaven bleek dat wij overboekt waren dit vind ik op zich al vreemd maar we konden alsnog... Lees meer
Inmiddels al 3 keer geprobeerd de vouchers aan te vragen voor een geannuleerde vlucht in januari 2024. Eerste keer is er door KLM 1 voucher toegewezen aan 1 passagier (terwijl er 3 passagiers in de boeking zaten!). Vervolgens lang telefonisch... Lees meer
Helaas heb ik een vervelende ervaring meegemaakt met KLM Royal Dutch Airlines die ik wil delen. Mijn ouders wilden graag hun oudste zoon, die vorig jaar met zijn gezin is geëmigreerd, in Zweden bezoeken. De vliegtickets waren al snel geboekt,... Lees meer
Bij de gate werd er gevraagd of er mensen vrijwillig stand by willen staan ivm overboeking. Na het horen over de mogelijkheid, heb ik gevraagd wat de compensatie zou zijn. Mij werd verteld dat, indien ik op een andere... Lees meer
Op 10-2-2024 hadden wij - mijn vrouw en ik - een vlucht geboekt voor maandag 15 april 16:40 met KL1607 boekingref. P3KAKM naar Rome.
Aangekomen op Schiphol zagen we dat onze vlucht geannuleerd was. Bij de service balie hoorden we dat... Lees meer
Ik heb al jaren recht om mijn geld terug te krijgen van KLM Zuid-Afrika voor tickets geboekt tijdens corona die kwamen te vervallen. De tickets zijn geboekt via klm.co.za (ik heb tientallen emails als bewijs met alle relevante gegevens).... Lees meer
Wij zijn van 27 januari t/m de 22e maart naar Zuid Afrika geweest.
En assistentie aangevraagd omdat ik maar kleine stukjes kan lopen.
In Cape Town was het prima geregeld, ze stonden bij de slurf te wachten met rolstoelen.
Toen we terug... Lees meer
Vorig jaar november met KLM van Denpasar naar Amsterdam gevlogen. Comfort class geboekt voor 2 personen die naast elkaar kunnen zitten. Vlak voor het inchecken kom je er achter dat de stoelen zijn gewijzigd. Je kan dan achter elkaar... Lees meer
Goedemiddag, ik heb op de terugweg van Mexico een beschadigde koffer teruggekregen. Ik heb bij aankomst bij het ophalen van de koffers 1 beschadigde koffer ontvangen. Ik heb meteen op die dag op Schiphol bij de KLM-balie een klacht ingediend.... Lees meer