Mijn Klacht:

Bij onze vlucht UV8QYF – KL1203 21mrt hadden we vertraging door bagage discussies. Wij hadden kleine koffers bij ons en die mochten eerst toe toen wel en toen weer niet in de cabine. De dames bij de gate waren het niet met elkaar eens en toen ontstond er ook nog discussie met de purser? die op de portofoon vertelde dat er nog wel ruimte was voor pass in zone 5. Hierdoor mochten mensen na ons weer wel de koffers meenemen en uiteindelijk paste het toch weer niet waardoor de koffers alsnog in het ruim moesten waardoor we vertraging opliepen.

Gewenste Oplossing:

Gratis upgrade of stoel met beenruimte bij volgende vlucht?