om een door KLM gewijzigde vlucht te annuleren moet de klant binnen 48 uur telefonisch contact opnemen om akkoord te gaan of niet, met de door KLM voorgestelde wijziging.
deze telefonische helpdesk is ten eerste niet gratis, en ten tweede wordt... Lees meer
Na de reis vandaag van Las Vegas naar Schiphol via Detroit constateerde ik de beschadiging aan het scharnier. Lees meer
. Ik vlieg vrij veel dus ik heb vergelijkingsmateriaal. Voor vluchten naar de USA vlieg ik meestal BA, hun ‘Premium Economy’ is namelijk ook echt premium, goede ruime stoelen die behoorlijk plat kunnen en waar je het met gemak tien... Lees meer
Bij ontvangst van onze bagage na aankomst uit Johannesburg via Parijs op 3 december jl bleek onze koffer nat te zijn. Bij thuiskomst was de inhoud eveneens nat. Bij pogingen hierover bij KLM een klacht in te dienen en te... Lees meer
In mei en juli heb ik vluchten gemaakt naar en van Bangkok met China Airlines. Dit nadat ik me ervan verzekerd had op de website van Flying Blue dat ik de bij China Airlines gevlogen miles op mijn Flying Blue... Lees meer
Mijn rechtstreekse vlucht van Miami naar Amsterdam is door de KLM gewijzigd in een vlucht met Delta met overstap.
Ik had extra voor het rechtstreekse vluchten betaald
Aangezien we met personen van 80 en 83 reizen was de rechstreekse vlucht zo belangrijk
De... Lees meer
Op 3-11 vlucht KL0597 naar Kaapstad met een vertrektijd van 09.15 werd aan het begin van de vlucht GEEN ontbijt geserveerd in de business class niettegenstaande wij ons om 07.00 op Schiphol dienden te melden en reeds om 06.00 uur... Lees meer
KLM's Internet site is down on a regular basis. Recently, I wanted to purchase a ticket on the site which was in SFR. Unfortunately, the site inidcated thathe server was down when you came to he stage of paying for... Lees meer
Ik heb recentelijk een ticket geannuleerd waarbij de dame van de klantenservice mij vertelde dat ik het merendeel van de belastingen terug zou krijgen na het indienen van een restitutie verzoek. Echter bleek later het grootste gedeelte van deze belastingen... Lees meer
betreft: vlucht KL1592 (Bologna/Amsterdam) op 20 oktober
bij inchecken met vol betaald ticket werd ons eenvoudig gezegd, sorry u staat wachtlijst; vlucht is overboekt
Uiteindelijk kwam het goed, maar de manier waarop we werden geinformeerd was niet ok
Tijdens de vlucht werd er... Lees meer