Terug

Klacht: Oplichterij

markvdgevel op 28 januari 2013 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 januari 2013

Een klant van KLM ervaart problemen bij het boeken van vier vliegtickets. Nadat hij al in het betaalproces met iDEAL is, worden de oorspronkelijk geselecteerde tickets niet meer aangeboden en verschijnen er alleen duurdere opties. Dit leidt tot frustratie, omdat de klant vindt dat de prijzen onterecht stijgen op het moment van betaling.

Mijn Klacht:

Ik wil 4 tickets boeken. Ik zit al in de betaalwijze van ideal. Dan wil ik gaan betalen en dan ineens zijn mijn tickets niet meer te koop alleen de veel duurdere nog.
En welke tickets ik ook aanklik…. ik kan ze allemaal kopen tot ik bij de betaalwijze kom en dan kost het in ene een paar honderd euro duurder. Terwijl ik al in de betaalwijze ben en akkoord ben gegaan met de boeking !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik akkoord ben met de boeking en ik in de betaalwijze zit ik niet ineens een paar honderd euro duurder uit ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het