Klachten over Jumbo

Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.

Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >

Statistieken van Jumbo in de categorie Supermarkten

55 klachten gemeld
2.4 /10
28 stemmen
28
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Supermarkten

Over Jumbo

Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7801 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, klacht, product. Op basis van de 7801 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Jumbo op

Stappenplan bij een klacht over Jumbo:

1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.

Contact opnemen met Jumbo

Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland

Veelvoorkomende problemen met Jumbo

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Jumbo

Veelgestelde vragen over Jumbo

Hoe dien ik een klacht in bij Jumbo?

U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Jumbo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 7.801 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.

Lost Jumbo klachten op?

Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.801 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Jumbo?

De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Jumbo?

U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Jumbo?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Jumbo Klachten

Frambozen

Klacht van Ina Wisse op 28 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Vrijdag 23 dec heb ik bij Jumbo Schuttershof 2 doosjes frambozen gekocht. Vandaag 2e Kerstdag wilde ik mijn dessert klaarmaken en bleken er in allebei de doosjes beschimmelde frambozen te zitten. U zult beggrijpen dat ik hier eg boos over ben... Lees meer

Bestelling niet geleverd

Klacht van Jolanda Kleppe op 25 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Op kerstavond is een deel van onze bestelling geleverd. Helaas was men vergeten om alle koelproducten in de bus te laden. Dat was ons kerstdiner! Geen nabezorging mogelijk. Service : u hoeft de niet geleverde producten niet te betalen. Lijkt me... Lees meer

Geen zalm uit aanbieding

Klacht van Vossebeestje op 24 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Momenteel loopt er een aanbieding (tot 3 januari 2023) van Noorse en IJslandse zalm: twee stuks voor de prijs van één. Het vak is leeg. Bij navraag blijkt dat dit leeg blijft: helemaal geen aanbieding tot 3 januari a.s., maar opop.... Lees meer

Bedorven groene stokbrood

Klacht van Ikramdahmani op 21 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Ik heb de verpakte knoflookboter stokbrood van de jumbo vanmorgen in de oven gedaan en tijdens het eten proefte het al bedorven tot ik naar de datum keek en zag dat die nog zeker wel paar weken goed blijkt te... Lees meer

Geen kerstpakket

Klacht van Gertruud Liefting op 21 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Mijn dochter werkt bij de Jumbo in Zwaagdijk en daar doen ze niet aan Kerstpakketten al jaren niet.. Vind dat toch wel erg jammer.. Een kleine blijk van waardering is altijd leuk.. Ze verkopen wel erge leuke pakketten... Lees meer

Bestelling

Klacht van Dhr. J. Dietvorst op 20 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Vorige week een bestellijst opgemaakt welke ik woensdag a,s, op kon halen bij Jumbo Vogelaar Bergen op Zoom. Echter gisteren zijn wij beiden positief getest op Corona. Daarom gebeld met klantenservice waar een aardige dame onze bestelling heeft omgezet naar... Lees meer

Asociale werknemers

Klacht van L bus op 19 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Om 20:58 heb ik bijna al mijn boodschappen. Komt al een werknemer naar mij toe of ik naar de kassa wil gaan want we gaan dicht. Ik geef aan dat ik 2 artikelen moet hebben en ik ben weg. Terwijl... Lees meer

Niet te eten hazenpeper

Klacht van Dutchess 11 op 17 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Als verrassing voor mijn zus had ik hazenpeper meegenomen, dat lust ze graag. Bij het openen kwam er een niet te filmen slechte geur af , zodanig slecht, dat in een mum van tijd het hele huis stonk. Ik... Lees meer