klagerffb26dd0 op 04 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 13 juli een bestelling geplaatst bij Joom, die tot nu toe niet is geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen oplossing ontvangen en ervaart hij frustratie over het niet ontvangen van zijn bestelling en het bedrag van €70.
Ik heb op 13 juli een bestelling geplaatst bij Joom, maar deze is tot op heden niet aangekomen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen oplossing ontvangen. Dit is erg frustrerend en het bedrag van €70, inclusief verzendkosten, is voor mij een aanzienlijk bedrag.
Ik verzoek u vriendelijk om ofwel het bedrag van €70 terug te storten, inclusief verzendkosten, of om de bestelling opnieuw op te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
