Terug

Klacht: Terugbetaling van geannuleerd pakket

klagercc97ce73 op 26 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Joom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 juli 2026

Een klant heeft een pakket besteld bij Joom, maar besloot deze te annuleren vanwege langdurige vertraging. Hoewel het geld op zijn Joom-tegoed staat, heeft hij herhaaldelijk om een terugbetaling naar zijn rekening gevraagd, maar ontvangt hij geen reactie van het bedrijf. De klant ervaart deze situatie als frustrerend en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld bij Joom, maar deze was langdurig vertraagd. Daarom heb ik besloten om mijn bestelling te annuleren. Ondanks dat het geld op mijn Joom-tegoed staat, heb ik herhaaldelijk verzocht om een terugbetaling naar mijn rekening. Helaas negeren zij mijn verzoeken en heb ik geen reactie ontvangen. Dit is uiterst frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Joom het bedrag van mijn geannuleerde bestelling onmiddellijk op mijn rekening terugstort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom

Reactie van de melder van de klacht klagercc97ce73

2 maanden geleden - Ik heb geen zin in deze gedoe

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het