Een klant van Rabobank heeft een persoonlijke brief ontvangen met vertrouwelijke informatie over een bankrekening die niet van hem is. Dit roept bezorgdheid op over de privacy en beveiliging van persoonlijke gegevens. De klant heeft nog geen contact opgenomen met de bank en verzoekt om een serieuze behandeling van de klacht door een onafhankelijke organisatie.
Ik heb een persoonlijke brief ontvangen met vertrouwelijke informatie over een bankrekening, terwijl deze bankrekening niet van mij is. Dit baart me zorgen over de privacy en beveiliging van persoonlijke gegevens. Ik heb nog geen contact gehad met Rabobank over deze kwestie en wil dat een onafhankelijke organisatie deze klacht serieus in behandeling neemt.
Ik verzoek om een serieuze opvolging van deze klacht door een onafhankelijke instantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
