Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Kyrat op 01 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Dacht eindelijk storingsvrij 2023 te beginnen, helaas heeft INGstoring bedrijf er wederom zijn belofte gemaakt. Goed begin van 2023 weer! Voeig jaar hadden jullie ongeveer 6 storingen in het hele jaar door met internet bankieren, dat is belachelijk veel, maar om... Lees meer
Klacht van hk77 op 01 februari 2023 over ING in de categorie Banken
De zoveelste storing met de ING bank app. Wel zeurt ING over verlaging daglimiet en brengt per kwartaal kosten in rekening voor het royaalpakket. Kan ING uitleggen wat hier Royaal aan is. Betaal ik hiervoor. De communicatie is slecht. Customersupport... Lees meer
Klacht van Speedy113 op 01 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Ik kan niet bij mijn eigen gegevens/ kan niet internet bankieren Lees meer
Klacht van Postbankrekening op 30 januari 2023 over ING in de categorie Banken
Wij willen de voormalige Postbankrekening nu ING rekening opzeggen en dat lukt niet. Meerdere keren de ING benaderd en alle gegevens door hun gevraagd zoals Kvk en Ubo aangeleverd. Lees meer
Klacht van Ger Jue op 30 januari 2023 over ING in de categorie Banken
Ik ben inmiddels een maand bezig om een betaling te doen in het kader van een nalatenschap aan een nabestaande in Canada. De digitale mogelijkheden via internetbankieren worden geblokkeerd vanweg een niet herkende BIC code. 6 keer bellen met uw informatieafdeling... Lees meer
Klacht van magda de neve op 30 januari 2023 over ING in de categorie Banken
Kreeg begin deze week telefoon dat er iets mis was gelopen. Op heden nog steeds de gewenste stukken niet ontvangen. Geen mogelijkheid izage te hebben van mijn rekeningen bij ING noch over te schrijven.Ben daarenboven niet mobiel en heb iemand aan... Lees meer
Klacht van Postbankrekening op 27 januari 2023 over ING in de categorie Banken
wij hebben nog een voormalig postbank rekening die we niet meer gebruiken en willen opzeggen. Het opzeggen van deze rekening lukt niet. ik heb meerdere keren contact gehad met de ING, Kvk, UBO alle gegevens die gevraagd werden aangeleverd en... Lees meer
Klacht van Mihai Simion op 24 januari 2023 over ING in de categorie Banken
Beste mensen, Op 29 december 2022 ben ik samen met 2 nieuwe medewerkers van ons uitzendbureau naar het service punt van ING in Gemert , we waren uitstekend geholpen door de medewerkers van het service punt is altijd zo geweest... Lees meer
Klacht van Lijnes op 18 januari 2023 over ING in de categorie Banken
Ik heb een Sim wissel gedaan op mijn telefoon. Uit voorzorg wordt mijn app tijdelijk geblokkeerd en zou ik een sms krijgen als ik weer kan internet bankieren. Helaas kon ik na de sms nog steeds niet internet bankieren. Ik... Lees meer
Klacht van Consumentenrechtje15 op 17 januari 2023 over ING in de categorie Banken
Ik ben het geheel eens met de vorige Ing-klant. Het is schandalig dat op de nieuwe Ing-betaalpas (die 'V-pay' heet) contactloos betalen NIET kan worden uitgezet. Hierdoor loopt de klant ONNODIG RISICO om bestolen te worden bij verlies of diefstal... Lees meer