Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van DeSem op 28 juli 2016 over ING in de categorie Banken
7 juli jl. beslag gelegd op bankrekening, de volgende ochtend dus 8 juli meteen naar de desbetreffende deurwaarder gegaan en beide tot de conclusie gekomen dat het bankbeslag onterecht was. Het resterende bedrag per direct betaald en bewijs gekregen van... Lees meer
Klacht van Klacht.ING op 27 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Oktober 2015 dinercheque Humprey's gekocht in Rentenpuntenwinkel met bijbetaling van €25,95. In april 2016 nam Humprey's de cheque niet aan, deze bleek maar geldig tot 1 maart, dus maar 6 maanden. Restaurantmedewerker vertelde dat zij na 1 maart geen geld... Lees meer
Klacht van petertims op 27 juli 2016 over ING in de categorie Banken
ING Weigert 1000 euro terug te geven waneer er duidelijk fraude is geweest. De ING wil mijn moeder van 88 haar geld niet terug geven vanwege de dag “niet zeker is” van de diefstal. Per gesprek met van mijn moeder,... Lees meer
Voor de aanvraag van een hypotheek had ik een recent afschrift nodig. Dit om te bewijzen dat de rekening op je naam staat en om te bewijzen dat er voldoende eigen middelen zijn. Omdat de hypotheekverstrekker na een scheiding niet... Lees meer
Klacht van nasser999 op 15 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag Ik had een meningsverschil met de incasso bureau Het ging om 150 euro ik wilde niet betalen want Het was onterecht. Ze hebben beslag gelegd op mijn bank ING dus Ik had daar een doorlopend credit Het beslag van de incasso bureau werd opgeheven Maar... Lees meer
Klacht van KeesING op 15 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Ik ben op donderdag 7 juli bij de ING bank te Tilburg geweest met overlijdensakte, verklaring erfrecht etc.etc Rekening moet overgeboekt worden..Op vrijdag 15 juli is er nog helemaal niets gebeurd. Ze hebben mijn gegevens maar verder is er niets mee... Lees meer
Klacht van imdb69 op 14 juli 2016 over ING in de categorie Banken
In april contact gehad met ing omtrent groei groter rekeningen van de kinderen. Ben gescheiden en was klant geworden bij een andere bank. Omdat er vermoeden van misbruik is wilde ik via de ING app inzicht in de groei groter... Lees meer
Klacht van AngeliqueHeijboer op 14 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb 2 ING rekeningen. Voor t gemak A en B. Ik heb op een ING kantoor iemand gemachtigd voor rekening B. Hiervoor met mijn pasje van rekening B mijn pincode moeten intoetsen ter verificatie. 3 dagen later staat deze gemachtigde op... Lees meer
Klacht van Kinneging op 13 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Ik krijgt de post te laat of helemaal Lees meer
Klacht van user-1004494 op 13 juli 2016 over ING in de categorie Banken
Mijn creditcard is in mei gefraudeerd.De ING heeft direct met mij contact gezocht om dit te melden. Twee maanden later echter heeft ING alsnog het bedrag van mijn rekening gehaald. Ondanks schriftelijk bezwaar en meerdere malen telefonisch contact krijg ik... Lees meer
