Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 34 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van user-1294858 op 20 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik woon in Belgie 10 km van de grens , ben financieel verantwoordelijke en gevolmachtigde van een buitenlands vennootschap dat zakelijke rekeningen en langlopende depositos heb bij INg al jaaaaaaaaaaaaaren! sidns de merging van verschillende banken word de service allangs om... Lees meer
Klacht van Judithmarcel1979 op 20 september 2016 over ING in de categorie Banken
Moet uitchecken bij het hotel.. als ik vandaag nog zou betalen krijg ik 75 euro korting.. die kan ik nu op mijn buik schrijven omdat de ing niet werkt en ik dus een rekening krijg van het hotel... baal er... Lees meer
Klacht van latnahc op 19 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb op het moment mijn huis moeten verkopen. Nou hoor ik net van de ing dat ik wel nog eventjes een boete erbij krijg van ongeveer 5000 euro, omdat wij een boetevoordeel rente hebben. De kans dat ik ons huis nu... Lees meer
Klacht van alaska2016 op 19 september 2016 over ING in de categorie Banken
In het verleden had ik een doorlopend krediet bij ING, dit is destijds door hen uit handen gegeven,. Ik heb het totaal bedrag inmiddels betaald. Echter bij BKR sta ik nog steeds als A3. Navraag bij ING levert totaal niets... Lees meer
Klacht van TMBL op 16 september 2016 over ING in de categorie Banken
* ik betaal de ING extra voor een twee wekelijkse toezending van een afschrift van mijn betaalrekening. * deze afschriften komen structureel 9-10 dagen na de afdrukdatum van het afschrift aan. * zo kan ik bijvoorbeeld pas op 16 september lezen welke... Lees meer
Klacht van Slauw47 op 16 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ben van auto gewisseld. De verzekering is tijdelijk opgeschort omdat de vorige auto snel verkocht was. Heb andere auto geïmporteerd vanuit Europees land. Er is nu een nieuw kenteken op de auto, RDW geregistreerd. Ing zegt de auto niet te... Lees meer
Klacht van G Stilma-Smilde op 15 september 2016 over ING in de categorie Banken
In winkels kan ik na herhaald proberen een betaling uitvoeren. Ook na herhaald schoonmaken Lees meer
Klacht van user-1293079 op 15 september 2016 over ING in de categorie Banken
544386 Klacht nummer zeggen ze dat het is opgelost maar het is nog steeds niet opgelost Lees meer
Klacht van Metin Serbet op 11 september 2016 over ING in de categorie Banken
İk heb in turkije 09-09-2016 van uit bank automaat geld pinnen maar geen geld gekeregen. . Dit bedrag is afscrijfen van mijn rekening. Wat kan ik doen. Lees meer
Klacht van Sarah.e op 10 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb helaas geld over gemaakt naar de verkeerde. Bedrag ter hoogte van €195. Dit wil ik graag terug hebben omdat het veel geld is. Ik hoop dat ing mij hiermee kan helpen Lees meer