Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van TMBL op 16 september 2016 over ING in de categorie Banken
* ik betaal de ING extra voor een twee wekelijkse toezending van een afschrift van mijn betaalrekening. * deze afschriften komen structureel 9-10 dagen na de afdrukdatum van het afschrift aan. * zo kan ik bijvoorbeeld pas op 16 september lezen welke... Lees meer
Klacht van Slauw47 op 16 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ben van auto gewisseld. De verzekering is tijdelijk opgeschort omdat de vorige auto snel verkocht was. Heb andere auto geïmporteerd vanuit Europees land. Er is nu een nieuw kenteken op de auto, RDW geregistreerd. Ing zegt de auto niet te... Lees meer
Klacht van G Stilma-Smilde op 15 september 2016 over ING in de categorie Banken
In winkels kan ik na herhaald proberen een betaling uitvoeren. Ook na herhaald schoonmaken Lees meer
Klacht van user-1293079 op 15 september 2016 over ING in de categorie Banken
544386 Klacht nummer zeggen ze dat het is opgelost maar het is nog steeds niet opgelost Lees meer
Klacht van Metin Serbet op 11 september 2016 over ING in de categorie Banken
İk heb in turkije 09-09-2016 van uit bank automaat geld pinnen maar geen geld gekeregen. . Dit bedrag is afscrijfen van mijn rekening. Wat kan ik doen. Lees meer
Klacht van Sarah.e op 10 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb helaas geld over gemaakt naar de verkeerde. Bedrag ter hoogte van €195. Dit wil ik graag terug hebben omdat het veel geld is. Ik hoop dat ing mij hiermee kan helpen Lees meer
Klacht van user-1293079 op 09 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 3 augustus 2016 mijn rekeningen bij ING opgezegd en op allemaal 10 euro gezet. De man aan de balie vertelde mij dat als ik gelijk mijn passen in zou leveren alles geregeld zou zijn. Eventuele kosten van... Lees meer
Klacht van Joyce Kranendonk op 09 september 2016 over ING in de categorie Banken
Geachte, Na 1,5 jaar communiceren over mijn betaling van hypotheek, de afspraak was dat ik de 15e de hypotheek overmaak. De ING ziet dit als achterstand omdat ING de 1e en 8e van de maand incasseerd. Aangezien ik een startende ondernemer... Lees meer
Klacht van errachidi op 07 september 2016 over ING in de categorie Banken
in 2005 heb ik hypotheek genomen bij Postbank wat nu ING is. Altijd tevreden geweest en altijd netjes mijn hypotheek betaald tot dat de problemen beginnen met mijn EX, door door dubbele lasten en alimentatie wat ik moet betalen is... Lees meer
Klacht van Badjina op 06 september 2016 over ING in de categorie Banken
Omdat ik in 2012 als een geldezel (een partij die meekeek tijdens het pinnen en later mijn bankpas hebben gestolen) ben gebruikt bij een onterechte overschrijving en met mijn pas geld is opgenomen, ben ik voor 8 jaar in de... Lees meer