Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Lida Boeschoten-Zandstra op 17 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Lieve Délana, dit is de derde afdeling waarmee ik geconfronteerd wordt van de ING. Eerst duurde de verpanding van mijn hypotheek beleggingsrekening 3 weken wat mij 300,00 euro scheelde bij de verkoop. Toen bleek ik bij de afdeling Lening niet... Lees meer
Klacht van mike6287 op 17 februari 2017 over ING in de categorie Banken
ING heeft helaas niet eens het fatsoen om telefonisch contact op te nemen met mensen die inmiddels 6 klachten hebben ingediend. Helaas elke keer hetzelfde antwoord gekregen en niemand die je kan helpen omdat je slecht geadviseerd bent. Ik heb... Lees meer
Klacht van hhdam133 op 16 februari 2017 over ING in de categorie Banken
9 feb geld overgemaakt volgens ing 10 feb op de tegenrekening gestort het is nu 16 feb nog steeds geen geld gestort. diversen malen gebeld met ing die zeggen dat het niet aan de ing bank ligt maar aan de ABN... Lees meer
Klacht van hhdam133 op 15 februari 2017 over ING in de categorie Banken
ik heb geld overgemaakt maar er is niets gestort naar de abn amro ik heb het gemeld jullie melden dat het wel is gestort. bank nummer klopt dat ik heb verzonden nooit mee gemaakt waar is het geld gebleven van... Lees meer
Klacht van Carrara Floor BV op 15 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Bij overboekingen verdwijnt geld. Van en naar mijn zakelijke rekening. Al sinds ik klant ben. Als ik de klantenservice opbel/chat dan "kunnen ze niets zien" terwijl paar uur ervoor er "niets aangeboden is". Zelfs van ING rekening naar ING rekening krijgen... Lees meer
Klacht van C.J. de lange rosenbrand op 15 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Ondanks da we al tientallen jaren lid zijn..weigerde die stomme trut van de ING een hele kleine inlichting te geven: Mijn vraag was de volgende: mijn 92 jarige moeder is verhuisd van een aanleunwoning naar binnen in het bejaardenhuis.... Lees meer
Klacht van Abused by ING op 13 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Op 20 januari, en daarna, 6 februari 2017 heb ik een paar duizend euro's van mijn ING rekening naar mijn buitenlandse rekening overgeschreven. Althans! Na 7 jaar woonachtig te zijn in Amerika weet ik inmiddels heus hoe dat moet. Ik... Lees meer
Klacht van Marielle27 op 12 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Ik ben naar de ing (capelle aan den ijssel , kerklaan) gegaan om 13:33 heb ik daar geld gestort na de briefjes 210 euro erin gedaan te hebben, wilde ik nog 6 euro aan muntgeld erin doen. Op het scherm... Lees meer
Klacht van Ripa001 op 10 februari 2017 over ING in de categorie Banken
De ing heeft een eindafrekening gemaakt waarbij de boete berekening ONJUIS/ TE HOOG is. Men slaat op basis van 3 punten de plank mis... 1)alleen nog maar de werkelijke kosten mogen in rekening worden sinds de invoering MCD op 14... Lees meer
Klacht van user-1327437 op 09 februari 2017 over ING in de categorie Banken
In 2009 heeft ing onterecht een achterstands codering gedaan bij bkr in Tiel. Via email hebben ze toegegeven dat ing zich niet aan de regels heeft gehouden van het bkr. Nu de a codering verwijderd maar code 2 en 3... Lees meer
