Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van 1295 op 04 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Geachte heer Brewel, U heeft bij ons een Kwartaallimiet bij Betaalrekening xxxxx. Met deze limiet kunt u maandelijks maximaal € 2.000,00 rood staan. Vanaf 1 december 2016 moeten wij uw Kwartaallimiet aanmelden bij Bureau Krediet Registratie (BKR). Regels registratie aangescherpt De Autoriteit Financiële Markten... Lees meer
Klacht van miekevv op 03 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Ik krijg al tijdenlang foutmelding "error 500" als ik wil uitloggen na internetbankieren. Deze foutmelding krijg ik ook als ik de klachtensite van de ING wil benaderen! 2 keer gebeld, 2 x zou ik worden doorverbonden met een medewerker ICT. 1e... Lees meer
Klacht van m.roede op 27 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik maakte donderdagmiddag 2 x een bedrag over op ING rekening. Voor noodgeval in buitenland. SNS bevestigt 2 x dat geld donderdag rond 17 uur naar ING. Helaas vrijdag noch zaterdag geld gestort op ING rekening. ING ook vanuit buitenland... Lees meer
Klacht van eta janssens op 23 september 2016 over ING in de categorie Banken
Heb mijn klacht gemeld ,niet zo maar even maar nu al bijna 3 maanden Krijg via klacht nl te weten of ik maar even wil bellen gisteren Heb mijn gegevens nagezien ,heb in korte tijd bijna 140 min gebeld met... Lees meer
Klacht van TTE op 21 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik ben op 1 september jl. bij het kantoor van ING in Almere Centrum geweest. Na een gesprek van ruim een halfuur bleek dat ik teruggebeld zou worden door het hoofdkantoor. Een dag later was ik gebeld en moest ik... Lees meer
Klacht van madjes op 21 september 2016 over ING in de categorie Banken
Wegens onvoorziene kosten lopen we achter de feiten aan met de rekeningen. Na 5 x contact opgenomen te hebben met de ING betreft de mogelijkheden is er simpelweg niks mogelijk. 1)doorlopend krediet om iets meer lucht te krijgen 2)hypotheek bankspaar iets mee doen 3)autolening... Lees meer
Klacht van user-1294858 op 20 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik woon in Belgie 10 km van de grens , ben financieel verantwoordelijke en gevolmachtigde van een buitenlands vennootschap dat zakelijke rekeningen en langlopende depositos heb bij INg al jaaaaaaaaaaaaaren! sidns de merging van verschillende banken word de service allangs om... Lees meer
Klacht van Judithmarcel1979 op 20 september 2016 over ING in de categorie Banken
Moet uitchecken bij het hotel.. als ik vandaag nog zou betalen krijg ik 75 euro korting.. die kan ik nu op mijn buik schrijven omdat de ing niet werkt en ik dus een rekening krijg van het hotel... baal er... Lees meer
Klacht van latnahc op 19 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb op het moment mijn huis moeten verkopen. Nou hoor ik net van de ing dat ik wel nog eventjes een boete erbij krijg van ongeveer 5000 euro, omdat wij een boetevoordeel rente hebben. De kans dat ik ons huis nu... Lees meer
Klacht van alaska2016 op 19 september 2016 over ING in de categorie Banken
In het verleden had ik een doorlopend krediet bij ING, dit is destijds door hen uit handen gegeven,. Ik heb het totaal bedrag inmiddels betaald. Echter bij BKR sta ik nog steeds als A3. Navraag bij ING levert totaal niets... Lees meer