Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van wesley28 op 24 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Beste leden van de INGB, Op d.d. 05-10-2016 hebben wij een betaling gedaan van € 40, en op d.d. 24-10-2016 een betaling van € 20, op rekeningnummer NL38INGB0700431098 op naam van Mevr. N. Ingevolge hebben wij Contact gehad met Mevr. N. en... Lees meer
Klacht van franksimon op 23 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Onlangs heb ik een extra bedrag in mijn hypotheek afgelost. Na bijna drie weken heb ik nog geen enkel bericht van ING ontvangen. Een e-mailadres van ING Hypotheken wordt nergens gepubliceerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Dit is de... Lees meer
Er is beslag gelegd onterecht er stond niks op mijn rekening nu krijg ik van die witteboordencriminelen bij de ING een boete van 100 € ik ga heel snel een andere bank zoeken stelletjes dieven Lees meer
Klacht van k7nd66w7 op 21 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Nog geen klacht maar hoop dat ik niet te lang hoef te wachten. Lees meer
Klacht van Veerman24 op 20 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Ondanks bezoek aan kantoor in Hoofddorp en verschillende brieven en e-mails nu helemaal geen reactie meer. Lees meer
Klacht van rawaz2000 op 20 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Ik kwam er vanochtend achter dat mijn rekeningnummer geblokkeerd is, ik weet niet hoe of wat maar ik vind dit heel vreemd. Ik weet niet of het preventief is of op verdenking van fraude. Lees meer
Klacht van Chardaan op 19 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
KLACHT De ING schrijft zomaar €.100,00 van mijn rekening af ivm kosten beslag ! Dit is niet normaal meer, simpel geld verdienen over de rug van de klant, lekker klant vriendelijk ook ING !!!î Ik eis die €.100,00 direct terug gestort op... Lees meer
Klacht van zou niet weten op 13 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Beste ING Op 29-9-2016 werd ik door ING via mijn berichten box erop gewezen dat ik per 1 jan 2017 meer ga betalen voor mijn basisbetaalrekening Het advies was v d ING dat ik kon overstappen naar een oranje rekening omdat... Lees meer
Klacht van Mw. Rensen op 10 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Er is een bedrag van € 69,50 ten onrechte van mijn rekening afgehaald. Dit is een consumentenbond bekend fraudeer : Nr1voordeelsite.nl. Ik heb geen contact met hen gehad en wens hun service evenmin (al zou het gratis zijn). Ik vind... Lees meer
Klacht van Clementine1963 op 04 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb op vakantie een ongelukje gehad en schade aan twee canon lenzen opgelopen. De reparatie van de ene lens bedraagt 185 euro. De andere lens is niet te repareren. Ing betaald 276 euro ..minus 100 euro eigen risico,.176 euro dus. Dat is de... Lees meer