Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jeffrey van Oosten op 12 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Op 12-9-2015 heb ik een klacht bij de ING ingediend omdat ik mijn huidige email adres wil wijzigen naar mijn nieuwe emailadres. Dit omdat zij eerder op 10-11-2014 hebben aangegeven dit te willen oplossen. ING accepteert geen emailadressen die eindigen op .email... Lees meer
Klacht van spartametje op 10 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb drie maal telefonisch contact gehad met de vraag hoe ik de overstap naar een andere overlijdensrisicoverzekeraar moet aanvragen. Op aangeven heb ik de wijziging schriftelijk aangevraagd. Telefonisch is er nooit gesproken over kosten, maar nu krijg ik een brief... Lees meer
Klacht van Dez op 09 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 23-2-2017 twee bestellingen gedaan bij de ING rentenpuntenwinkel deze bestellingen gingen niet goed. Niks ontvangen 5 keer gebeld, zou terug gebeld worden maar nee hoor radio stilte, geprobeerd te chatten maar nee hoor er zat niemand geen... Lees meer
Klacht van Paul2017 op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
on 1 march i went to ING BANK harlemadijke 97-103 Amsterdam for opening usd bank account ,and a new young lady took my case ,and spend almost 20 minutes on looking for information on computer as she totally doesn't... Lees meer
Klacht van Wilma van Gorcum op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Bij het aanvragen van een extra rekeningnummer heb ik tevens een papieren tancode lijst aangevraagd. Schijnbaar was dit de reden om direct mijn inlog te blokkeren op Mijn ING. Bij navraag klachtenservice bleek dit "normaal" te zijn en ik moest... Lees meer
Klacht van m korhorn op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
door in het verleden een doorlopende krediet te hebben gehad en al ruim is ingelost bij de ing bank . wil deze bank niet mee werken waar door ik niet als zzp kan beginen en mijn zo in de ww stuurt... Lees meer
Klacht van B. Mooibroek. op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Nog niet teruggebeld door ING,dat is maandagavond toegezegd. Lees meer
Klacht van B. Mooibroek. op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Nog niet teruggebeld door ING,dat is maandagavond toegezegd. Lees meer
Klacht van user-1332351 op 07 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Enige weken terug belde ik met het hoofdkantoor van de de ING over de spaarloonregeling van mijn man. Hij is op 30 november 2010 overleden en ik wilde deze opnemen. Groot was mijn verbazing dat men daar helemaal van niets... Lees meer
Klacht van Cayden op 06 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Tijdens verblijf in het buitenland heb ik verzoeken om opheldering i.v.m. transacties naar het buitenland niet ontvangen. Ing heeft daarop mijn bankrekening geblokkeerd. Naar terugkomst uit het buitenland heb ik direkt telefonisch contact opgenommen met ING en heb op hun... Lees meer