Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van thomgre op 23 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Na automatische blokkade van mijn huidige betaalpas zou er binnen 5 wekdagen een nieuwe pas opgestuurd worden. Na een week heb ik nog niks ontvangen. Ik heb hier al eerder telefonisch contact over gehad. Lees meer
Klacht van Marieke van Amelsfort op 22 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
In januari 2016 heb ik een aanrijding gehad. Ik heb dit netjes doorgestuurd aan mijn autoverzekering bij de ING. In juni 2016 kreeg ik een brief dat de schade niet geclaimd was. Op 8 juni 2017 bleek de schade toch... Lees meer
Klacht van Roger2611 op 19 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Ons gebeurt nu in tijd van 3 weken 3600 euro wat ingeslikt wordt door de pin automaat dit is toch niet normaal Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Er word transactie kosten berekend bij het pinnen in Spanje. Bij de zelfde bank word normaal geen kosten in rekening gebracht nu rekenen ze 1,87 bij het pinnen. Ik heb de klantenservice gebeld daar krijg ik te horen dat ik het... Lees meer
Klacht van Dcmbr op 16 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
3 maanden geleden informeerde mij iemand over kwartaal limiet, omdat ik op dat moment veel onverwachte kosten had was dat een ideaal plan. Zo had ik wat meer lucht. Na 3 maanden moet je dan 24 uur lang positief staan. Dit... Lees meer
Klacht van NKhatri op 10 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Zo ING. daar zijn we weer. Ik blijf me verbazen over jullie slechte service. Op 2 augustus 2017 ben ik samen met mijn moeder op kantoor Zoetermeer geweest. Hoe ze live met hun klanten omgaan is natuurlijk al geen geheim... Lees meer
Wanneer staat mijn geld op mijn rekening aangezien al dinsdagochtend 8/8/2017 vanaf een ing bank is overgemaakt en tot heden10/8/2017 niet erop staat ? Ik verwacht dat het zoals normaal gelijk erop staat ? De kracht van de ing... Lees meer
Klacht van jl1986 op 07 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
3 juli heb ik 20 euro bij een automaat van de ING gepind. er kwam niks uit de automaat. ik keek gelijk op internet bankieren. het was afgeschreven maar door een correctie gelijk terug gestort. mooi, dacht ik, gelijk opgelost,... Lees meer
Klacht van Dutch777 op 07 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
(IK EN 3 VAN MIJN VRIENDEN HEBBEN DIT PROBLEEM EXAKT HET ZELFDE) Als je na zo veel problemen ( mocht ik geld krijgen staat dat er pas na 3/5 dagen op dit weten ze donders goed zodat ze er extra... Lees meer
Klacht van aekerk op 05 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Ik krijg afschrijvingen m op mijn ing rekeningen via Global collectie inzake wly winkelparadijs. Ik henb nooit voor deelname gekozen, ik heb aangegeven dat ik al op andere wijze kortingen krijg Lees meer