Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Lucciano op 24 maart 2017 over ING in de categorie Banken
De Ing in samenwerking met de Vesting Finance buro hebben mij een bkr registratie gegevn in 2011.Krediet Registratiedatum 09-05-2009 Kredietsoort Aflopend Krediet Contractnummer K88050910 Bedrag € 6.465 Datum 1e aflossing 30-04-2008 Verwachte einddatum 31-03-2013 Werkelijke einddatum 07-11-2016 Bij de bijlage heb ik het openstaande bedrag. De daadwerkelijke toendertijd ope bedrag. Lees meer
Klacht van W.J.A. Phylipsen op 23 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al een baar dagen een bedrag van mijn ING Betaalrekening -1276384- over te boeken naar mijn betaalrekening van de Rabobank. Ik ben daar nog steeds niet toe in staat. Mogelijk ben ik onhandig in het overboeken vanaf die... Lees meer
Klacht van user-1339447 op 23 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Eerst foutief advies ontvangen door klantenservice en nu mijn adres kwijt? om juiste gegevens opsturen. Lees meer
Klacht van m korhorn op 22 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Door het gedraag van ing bank is het de bank die zzp liever in de ww laten en niet oranje zijn voor de groei van Nederland . daarom is de slokken niet dat ze oranje zijn maar zo rood als wat... Lees meer
Klacht van cc1 op 15 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik kan al meer dan een maand niet (via mijn ING) aflossen op ons doorlopend krediet. We hebben het doorlopend krediet al een paar jaar en konden altijd, op dezelfde manier, probleemloos aflossen. We hebben al 2x gebeld, maar het probleem... Lees meer
Klacht van zgh704mg op 14 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik had een dlk bij interbank van 38000euro in mei 2014. Ik kreeg van ing een dlk van 9650euro . Daardoor is overkreditering gekomen. Ik lijdt dat af .omdat ik steeds een overkreditering heb. Terwijl ik toen hoger... Lees meer
Klacht van marcoborsato op 13 maart 2017 over ING in de categorie Banken
ik heb een rekening van jullie gehad en een accept giro ingevuld maar die was niet goed ingevuld volgens jullie maar het gekke is ergens wat nog nooit geleverd is kunnen jullie met het bedrijf contact opnemen betalen voor... Lees meer
Klacht van Jeffrey van Oosten op 12 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Op 12-9-2015 heb ik een klacht bij de ING ingediend omdat ik mijn huidige email adres wil wijzigen naar mijn nieuwe emailadres. Dit omdat zij eerder op 10-11-2014 hebben aangegeven dit te willen oplossen. ING accepteert geen emailadressen die eindigen op .email... Lees meer
Klacht van spartametje op 10 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb drie maal telefonisch contact gehad met de vraag hoe ik de overstap naar een andere overlijdensrisicoverzekeraar moet aanvragen. Op aangeven heb ik de wijziging schriftelijk aangevraagd. Telefonisch is er nooit gesproken over kosten, maar nu krijg ik een brief... Lees meer
Klacht van Dez op 09 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 23-2-2017 twee bestellingen gedaan bij de ING rentenpuntenwinkel deze bestellingen gingen niet goed. Niks ontvangen 5 keer gebeld, zou terug gebeld worden maar nee hoor radio stilte, geprobeerd te chatten maar nee hoor er zat niemand geen... Lees meer