Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Paul2017 op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
on 1 march i went to ING BANK harlemadijke 97-103 Amsterdam for opening usd bank account ,and a new young lady took my case ,and spend almost 20 minutes on looking for information on computer as she totally doesn't... Lees meer
Klacht van Wilma van Gorcum op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Bij het aanvragen van een extra rekeningnummer heb ik tevens een papieren tancode lijst aangevraagd. Schijnbaar was dit de reden om direct mijn inlog te blokkeren op Mijn ING. Bij navraag klachtenservice bleek dit "normaal" te zijn en ik moest... Lees meer
Klacht van m korhorn op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
door in het verleden een doorlopende krediet te hebben gehad en al ruim is ingelost bij de ing bank . wil deze bank niet mee werken waar door ik niet als zzp kan beginen en mijn zo in de ww stuurt... Lees meer
Klacht van B. Mooibroek. op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Nog niet teruggebeld door ING,dat is maandagavond toegezegd. Lees meer
Klacht van B. Mooibroek. op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Nog niet teruggebeld door ING,dat is maandagavond toegezegd. Lees meer
Klacht van user-1332351 op 07 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Enige weken terug belde ik met het hoofdkantoor van de de ING over de spaarloonregeling van mijn man. Hij is op 30 november 2010 overleden en ik wilde deze opnemen. Groot was mijn verbazing dat men daar helemaal van niets... Lees meer
Klacht van Cayden op 06 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Tijdens verblijf in het buitenland heb ik verzoeken om opheldering i.v.m. transacties naar het buitenland niet ontvangen. Ing heeft daarop mijn bankrekening geblokkeerd. Naar terugkomst uit het buitenland heb ik direkt telefonisch contact opgenommen met ING en heb op hun... Lees meer
Klacht van Corry1962 op 02 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Vorige week mijn spaarpot omgekeerd. Dat doe ik elke 2 maanden en ik tel altijd tevoren hoeveel ik gespaard heb. Ik had samen met mijn man geteld. We kwamen sowieso al op 44 stukken van €2 is € 88. Ik... Lees meer
Klacht van Linda en Chris op 01 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn man en ik zijn reeds 25 jaar klant bij de ING maar sinds wij afgelopen jaar onze woning hebben verkocht is de service ver te zoeken bij de ING. Het inlossen van de hypotheek werd niet netjes afgehandeld... Lees meer
Klacht van Erian op 28 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Op 21-02-2017 begaf ik mij naar ’t geldstortingsapparaat van de ING Bank te Almere Muziekwijk, alwaar ik een bedrag van €10.500 trachtte te storten op mijn rekening. Niets vermoedend legde ik de bankbiljetten (langzaam) in de lade, waarna plotsklaps ’t... Lees meer