Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.823)
Zo werkt het

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

65%
129 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
43 klachten in behandeling
85 klachten opgelost
3.4 /10
afgelopen 12 maanden, 47 stemmen 47
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Hoezo klacht opgelost ?

Klacht van murkie op 02 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

Mijn klacht is nog niet opgelost want de bankrekening bestaat nog. De klacht is pas opgelost wanneer mijn bankrekening bij ING opgeheven is. Lees meer

Tweemaal verkeerd advies door het ING Call Center

Klacht van jlb8800 op 01 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

Begin juli 2017 verneem ik van mijn notaris dat er binnenkort een aanzienlijk bedrag op mijn Nederlandse ING rekening zal worden gestort. Ik wil dat bedrag overboeken naar mijn ING rekening in België. Ik bel het callcenter met de vraag... Lees meer

oplichting

Klacht van Henk8888 op 01 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

De ING heeft mee gewerkt aan het weg sluizen van 2, 9 miljoen euro van de klant zijn account dat geblokkeerd had moeten worden , volgens het bij ING bekende notariële contract. Na weg sluizing door ING ( Dhr.... Lees meer

Boete bij verkoop woning

Klacht van bergberg8616-- op 29 juli 2017 over ING in de categorie Banken

Mijn appartement heeft meer dan 2 jaar te koop gestaan. Nu eindelijk verkocht met restschuld waar dus al mijn spaar centjes heen gaan. Nu Krijg ik een afrekening van de ING dat ik een boeten moet betalen. Of binnen 6... Lees meer

blokkeren zakelijke rekening

Klacht van fekry28071958 op 26 juli 2017 over ING in de categorie Banken

Mijn zakelijke rekening is een week gelden door ING geblokkeerd. Ik ben hiervan niet op de hoogte gesteld. Bij navraag naar de reden hiervan krijg ik geen antwoord en ik heb tot nu toe nog geen schriftelijk bewijs van... Lees meer

Aflossingsnota nog steeds niet correct.

Klacht van Fam Mos op 25 juli 2017 over ING in de categorie Banken

Inmiddels 7 week verder en 3 verkeerde aflossingsota,s toegestuurd gekregen . We zitten met de handen in het haar want overmorgen loopt de ontbindende voorwaarden af. Vandaag een nota beloofd en weer is het niet goed wss weer een dikke week wachten. Toch... Lees meer

ING helpt bij oplichting

Klacht van FS op 24 juli 2017 over ING in de categorie Banken

Ben opgelicht op Marktplaats en ontdek dit enkele minuten nadat ik de RABObank opdracht had gegeven om het bedrag over te boeken naar een ING-rekening nummer NL90INGB0792898419. Heb meteen de ING-bank en hu8n fraude-desk gebeld, want het geld kon nog... Lees meer

credid card

Klacht van baki suha op 24 juli 2017 over ING in de categorie Banken

jaaren lang probeerde ik credid card aan te vragen luckt bij mij niet en zonder credid card heb je niets je kan niets kopen of boeken ik denk ing discremineer mij begrijp ik niets van Lees meer

123... 184185186...344345346