Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van yjfjm8cx op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
Op 26 november meldde ik dat ik mijn bankpas kwijt was.Hij zou geblokkeerd worden en er zou een nieuwe pas thuis gestuurd worden.Op 7 dec. Had ik nog geen nieuwe pas.Toen ik belde bleek dat er niets van bekend was... Lees meer
Klacht van fundaernalbant op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
We zijn bij u in de winkel geweest in Vlaardingen. Meerdere malen niet juist geïnformeerd. Meerdere malen ook terug geweest om het recht te breiden, enkel wat er als laatst gebeurde was echt de druppel. Vandaag hebben we dus aangegeven... Lees meer
Klacht van Winos op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
Jarenlang kon ik mijn betaalpas onbeperkt wereldwijd gebruiken. Wegens nieuw beleid is het om veiligheidsredenen niet meer mogelijk om de pas altijd op wereldgebruik te hebben staan. Dit is maximaal voor een periode van 1 jaar. Ik ben toch... Lees meer
Klacht van Omatje op 06 december 2017 over ING in de categorie Banken
Ruim 40 jaar klant bij postbank en thans de ING ING BANK ziet verkoop bijvoorbeeld via marktplaats als een zakelijk transactie. ING is bezig om particulieren rekeningnummers te controleren op AF en Bij- schrijvingen en ook hoeveel transacties er per jaar... Lees meer
Klacht van Geldterugnu op 04 december 2017 over ING in de categorie Banken
Na een jaar gespaard te hebben stort mijn vrouw vandaag het geld op de bank om een vakantie te boeken haar droomvakantie van mijn als verjaardagkado omdat mijn vrouwtje volgende week jarig is zou ik haar deze droomvakantie geven... Lees meer
Klacht van Sulyka321 op 04 december 2017 over ING in de categorie Banken
Op 27 november gebben mijn partner en ik een gezamenlijke rekening geopend. In de bevestigingsbrief staat dat de nieuwe bankrekening BINNEN 2 WERKDAGEN zichtbaar is in mijn ING en BINNEN 5 WERKDAGEN de betaalpassen door ons zijn ontvangen. Nu op... Lees meer
Klacht van ronaldvanbarneveld op 25 november 2017 over ING in de categorie Banken
Welkom in 2017. ING Nederland stuurt een wachtwoord voor toegang tot een (zakelijke) rekening naar een ING kantoor in de buurt van het correspondentieadres. Dat is dus 2 uur enkele reis voor het ophalen van een wachtwoord. Dat lijkt me... Lees meer
Klacht van Yaz yaz op 24 november 2017 over ING in de categorie Banken
20 november. Is mijn geld gestort. Vandaag de 24e staat er nog steeds niets op mijn rekening. Bekenden die ook een rekening hebben bij de ing. Hebben hun geld wel vandaag ontvangen. Dat zijn 4 dagen zo lang hoort dat... Lees meer
Klacht van soufyan1 op 24 november 2017 over ING in de categorie Banken
Ik krijg 24 november vrijdag dus mijn studiefinanciering. Ik wil dat het bedrag van €1075 word overgemaakt naar de heer wesley hier zijn bankrekeningnummer:NL36 INGB 0701 2082 01 Ik moet het echt morgen hebben zodat ik mijn schoolboeken kan bestellen want... Lees meer
er is een bedrag van mijn bank gehaald wat gefraudeerd geld is dat klopt alleen er is een deel van mijn zorgtoeslag erbij af gehaald dus het deel wat van mijn zorgtoeslag is verdwenen moet terug gestoord worden anders zit... Lees meer