Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van john11111 op 30 december 2017 over ING in de categorie Banken
Vandaag wilde ik voor de vakantie mijn kwartaalkrediet gebruiken maar tot mijn stomme verbazing bleek het kwartaalkrediet na een jaar of 20 niet meer te bestaan. Contact met klantenservice leverde slechts formaliteiten op. Mijn echtgenoot beheert al een jaar of twintig mijn... Lees meer
Klacht van Rene-Stol op 21 december 2017 over ING in de categorie Banken
Klant is koning ? Nou niet bij de ING.. Na het stoppen van mijn bedrijf een jaar terug, werd ik vriendelijk en terecht gevraagd de door mij gehuurde pin terminals terug te sturen. Met een vriendelijke medewerker via de telefoon... Lees meer
Vanmorgen op VLD geweest om ivm een scheiding de hypotheek over te dragen aan mijn man en daar zit een meneer Toledo die allerlei opmerkingen maakt dat ik maar me moet uitschrijven op het adres en een doos bij de... Lees meer
Klacht van taamsjd op 21 december 2017 over ING in de categorie Banken
Met 100%zekerheid is van NL91RABO0358447755 bedragen overge- maakt naar mijn IBAN NL41INGB0003XXXXX6 te weten USD 5673 en USD 56000 op 19dec.2017. Dit zou max 1 dag mogen duren. Ing contact 0202288888 verwijst naar Rabo. Deze zegt de bedragen 100%overgemaakt... Lees meer
Klacht van Jessicawillems op 16 december 2017 over ING in de categorie Banken
Hallo, Deze klacht dien ik in namens mijn vader die geen computer heeft. Wij wilden vandaag kerst inkopen gaan doen en stonden bij de kassa met een hoop spullen. Toen we wilde afrekenen lukte dat niet want het pasje werkte ineens... Lees meer
Klacht van mobeersen op 15 december 2017 over ING in de categorie Banken
ik heb op 23-10 een bedrag overgemaakt. Dit bedroeg een deel van de hypotheek (ongeveer 500 euro)en kosten die zijn gemaakt rondom het incassobureau (170 euro onegeveer) die dit geïnd heeft. Ik heb dit betaald en ik denk klaar te... Lees meer
Klacht van jvandrielen op 14 december 2017 over ING in de categorie Banken
Ruim 12 minuten in de wacht gestaan met als resultaat niemand aan de lijn gehad maar wel € 11,50 aan belkosten, dit is voor een bank belachelijk! Lees meer
Klacht van Cheikh op 14 december 2017 over ING in de categorie Banken
Via Ideal heb ik uitlaat gekocht en betaald maar niks ontvangen Graag aktie ondernemen Het gaat om dit rekening NL21 INGB 0674 7738 37 Met volgende omschrijvingen: tra025ffe6b5d3a 0050003047245707, Marktplaats C2C, B VAN KAMPEN Referentie: 2017-12-07 13:06 005000304724570 Lees meer
Klacht van abdel ecik op 13 december 2017 over ING in de categorie Banken
Ik ben geblokkeerd door de ING door bekende reden voor de ING maar een onbekende reden voor mij!!! behalve dat het negatief is. Ik heb net de ING aan de lijn gehad en zou in de loop van de week een... Lees meer
Klacht van Rebster1977 op 11 december 2017 over ING in de categorie Banken
Heb afgelopen woensdag in Oberhausen (Duitsland)moeten pinnen bij een ING pin automaat omdat ik via de ING bank niet eens in een mega winkelcentrum als Centro kon pinnen in de winkel ook al zoiets. Alleen kwam er geen geld uit... Lees meer