Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van xxx2018 op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken
allo allen, Mijn casus is als volgt: Ik heb in 2010 een budgethypotheek afgesloten. In 2018 verkoop ik vrijwillig mijn woning. Mede door mijn inkomen kom ik in aanmerking voor een koopstartwoning. Ik heb van Ing begrepen dat ik een aflosboete moet... Lees meer
Klacht van Malu1 op 26 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Op 26 januari heb ik geprobeerd €150 te pinnen bij een automaat van ING. Mijn pinpas kwam weer uit de automaat maar het geld helaas niet. Het geld was wel afgeschreven. Sinds deze datum heb ik 6 keer gebeld naar ING,... Lees meer
Klacht van Startetra op 25 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik krijg een melding dat het jaaroverzicht 2017 gereed is om te downloaden. Echter wanneer ik dat doe, krijg ik een foutboodschap: “Sorry, er is iets fout gegaan. We doen ons best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Probeert u het... Lees meer
Klacht van markvegting op 21 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Bij het aanvragen van een reisverzekering werd ik geweigerd omdat ik teveel pech heb gehad. Ik heb niet voor niets een doorlopende reisverzekering: ik reis graag (4 vakanties per jaar en weekendjes weg) en over de hele wereld. Een reisverzekering... Lees meer
Klacht van Fazli19 op 19 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb geld betaald via mijn bankrekening online, maar ik heb geen chips gekregen van wsop poker, dit is mij 2 keer gebeurt, ik zal de bewijs sturen, Lees meer
Klacht van Jowa op 19 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn zoontje heeft zijn spaargeld gestort in automaat. Om veiligheidsredenen geld ingenomen, nooit op rekening gekomen. Hij is zijn geld nu 30 !!! dagen kwijt omdat ING hun eigen ellende moet uitzoeken. Echt onacceptabel. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn vrouw heeft de huur van een vakantiehuisje in Denemarken overgemaakt maar het geld is niet ontvangen. Na ettelijke telefoontjes is er nog niets opgelost. De verhuurder vraagt, terecht, om zijn geld. Van lieverlede hebben nogmaals de helft van het... Lees meer
Klacht van henkjan77 op 17 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb reeds eerder hierover bij jullie een klacht ingediend waarbij door de ing een oplossing is beloofd,die door jullie is beoordeeld als klacht verholpen. Dit is door jullie ondanks mijn nee over de oplossing verkeerd geintrepeteerd.Volgens de ING is... Lees meer
Klacht van ABDULLA op 15 februari 2018 over ING in de categorie Banken
beste lezer ik ben Abdulla en ik woon in Ittervoort 6014 cx molsveld 9 mijn probleem dat mijn vrouw ging op 28 jan geld opnemen 1000 euro van ing kantoor roermond toen zij heeft andre bedrag gekozen en 1000 getypt maar... Lees meer
Klacht van Bianca Taal op 12 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Zit in een vervelende situatie ben oer maand 600 eur op achteruit gegaan hierdoor heb ik helaas mijn kwartaalkrediet overschreden. Was mij geadviseerd een tweede rekening te openen zodat daar mijn geld op gestort kon worden. Helaas heb ik de... Lees meer