Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van barthoeven op 10 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
tijdens mijn vakantie in portugal is er ingebroken in mijn camper en zijn er spullen gestolen twv 3500 euro. deze worden niet vergoed door ING omdat in de polisvoorwaarde vermeld wordt dat diefstal van kostbaarheden, geld en reisdocumenten die zich... Lees meer
Klacht van Patricia boele op 09 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Gepind bij de bank pas wordt ingeslikt geen geld.....maar wordt wel afgeschreven...... Volgens ing wordt het opgelost..... Maar na 5 weken en 15x bellen nog steeds mijn geld niet terug! Zo behandeld ing dus zijn klanten..... Lees meer
Klacht van MDe rooij Peeters op 09 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
27 sept heb ik enveloppen besteld en betaald het is nu 9-10-17 En ik heb het nog altijd niet ontvangen Lees meer
Klacht van molenster op 08 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb op vrijdag 7+10 een bedrag overgemaakt naar een andere bank en nu staat er reservering in plaats van dat het geld gelijk is overgemaakt. Dit lijkt op wat vroeger valutadagen werd genoemd en dat is verboden. Lees meer
Klacht van Mevr. Graff-Coenjaerts op 06 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Doe al een tijd moeite om aan enveloppen te komen echter zonder resultaat Lees meer
Klacht van Ernestine Rens op 05 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Ik trek meteen ad bel, maar krijg telefonisch en via twitter direct verschillende signalen. Binnen 3, 7 dan 10 dagen antw. Bedrag stond als reservering, ondanks voldoende saldo op me rek, ook het bedrag die hierna in supermarkt werd afgerekend.... Lees meer
Klacht van Bouws op 05 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Wij hebben een hypotheek bij de ING. Deze staat voor tien jaar vast. Mocht je in de eerste tien jaar de hypotheek oversluiten, door bijvoorbeeld verkoop van je huis dan ben je een boete van 3 % over het totale... Lees meer
Klacht van Velsen1988 op 03 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Jullie adeling Achterstanden zijn mensen zonder gevoel om afspraken die gemaakt zijn na te leven, omdat ze na het telefonisch contact niet zijn verwerkt in het systeem. Qoute uit eerste bericht: Destijds maar de afspraak gemaakt maandelijks af te lossen zoals ik... Lees meer
Klacht van Velsen1988 op 03 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
2 jaar geleden een onverwachte melding gekregen omtrent aflossing van een Creditcard, welke is aangevraagd voor aflossing in termijn. De ING heeft een administratieve blunder begaan door deze te koppelen aan een betaalrekening met direct afschrijving. Destijds maar de afspraak... Lees meer
Klacht van Horia Abdel op 30 september 2017 over ING in de categorie Banken
Geachte meneer / mevrouw, Ik mail u naar aanleiding van uw afschrijvingen van de kosten voor een pakket. Jullie hebben mijn rekeningnummer (6818041) opgezegd en betaal maandelijks 75 euro om deze af te lossen. Ik maak dus geen gebruik van... Lees meer