Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Gpnn op 07 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb in november 2017 een EVR melding gehad , die onterecht is, Ik krijg steeds te horen dat er aangifte gedaan is maar hoor nooit iets, dit kan ook niet want ik heb niks fout gedaan, ik krijg dan... Lees meer
Klacht van Lilias op 06 maart 2018 over ING in de categorie Banken
na het doen van een betaling op de desktop computer, zou ik via de mobiel bankieren app de betaling moeten bevestigen, supersimpel volgens ING. Alleen werkt dit niet op de app op IPad of iPhone. Na contact met klantenservice kunnen... Lees meer
Klacht van 9860078866 op 06 maart 2018 over ING in de categorie Banken
goede morgen ik had een lening gehad dat is niet goed verlopen het is bij de deurwaarder nu heb ik een uitdraai van lening alles naar de ING gaat maar ik heb nu77000 betaald ik heb de deurwaarder gebeld en... Lees meer
Klacht van Wissel-Helmons op 04 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Betaalrekening van de ING is in een verkeerde brieven gepost. Post is opengemaakt, de privacy is hier zeker van kracht. Lees meer
Klacht van Elisabethcm op 02 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een en/of rekening waarbij mijn man zelf geen pas heeft en ook nooit gebruik maakt van de rekening. Nu sturen ze mij geen nieuwe pas op omdat de rekening van mijn man op een ander adres zou staan.... Lees meer
Klacht van henkjan77 op 02 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb reeds lange tijd problemen met het onvangen van post van de ING,die nooit aankomt.Ik krijg van iedereen de post bnnen 7 dagen in mijn brievenbus en iedereen gebruikt het zelfde adres als de ING. Meerdere malen hierover contact... Lees meer
Klacht van JdeB op 28 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Dit is een deel van de brief die ik 5 januari 2018 aan de directie heb gestuurd en waarop ik dus tot afgelopen vrijdag 23 februari geen enkele reactie heb ontvangen: • Zaterdag 30 december wilde ik om ongeveer 19.00 uur een... Lees meer
Klacht van JdeB op 28 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik zie zojuist dat op deze website staan dat mij klacht zou zijn opgelost. Ik weet niet door die wie maar zeker niet door mij ! Inmiddels wel een reactie gehad. Moest hiervoor wel weer 2 x zelf bellen. In eerste... Lees meer
Klacht van basbbbb op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken
In 2014 heb ik ing opgezet en geld op rekening gezet zodat deze opgeruimd kan worden. Begin 2017 kreeg ik ineens een brief dat ik rood stond op een betaal rekening, Na klacht indienen, daarna bellen enz. Zouden mijn rekeningen... Lees meer
Klacht van JdeB op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Omdat er werkelijk van alles misging bij de ING heb ik in eerste instantie telefonisch bij de afdeling klantenservice een klacht neergelegd. Zo kon ik onder meer ruim een week niet bij onze bankgegevens omdat het Internetbankieren niet werkte (door... Lees meer