Bij ING zijn in totaal 3.818 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.288 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 126 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.818 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 126 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 82 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.818 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.818 klachten over ING ingediend, waarvan 126 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.288 van de 3.818 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Fruk op 30 november 2024 over ING in de categorie Banken
Mij ex had in de jaren 2012 een rood stand staan bij de ing bank, ik stond toen die tijd bij hem op de rekening nummer, ik had een wao uitkering van 500 euro, toen mijn ex, mijn... Lees meer
Klacht van John krol op 26 november 2024 over ING in de categorie Banken
op rek nl07ingb0687595355 heb ik 200 euro overgemaakt voor een dienst maar dienst nooit gekregen. moest om de dienst te krijgen nog 600 betalen als borg. dit riep het gevoel op van niet eerlijk. graag het bedrag terug storten. Lees meer
Klacht van A krol op 26 november 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb 210 euro overgemaakt op dit nummer omdat ik dacht het een vriend was maar was oplichting kunnen jullie dit terug halen. Nr NL10INGB0005300114 Gr John krol Lees meer
Klacht van Frits h op 19 november 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb perongeluk geld naar tussenrekening ing overgemaakt omdat ik dacht dat deze van een vriendin was, hoe krijg ik dit terug NL10 INGB 0005 3001 14 Lees meer
Klacht van Woutegewil op 16 november 2024 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al dagenlang een betaling te doen via de app, geen resultaat. foutmelding zoals gewoonlijk. Ga ik via internet erin blijkt mijn betaal functie voor de zoveelste keer geblokkeerd te zijn!! Waar zijn jullie mee bezig ING??? Blijf met je... Lees meer
Klacht van Dayquan op 16 november 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb per ongeluk €20,- overgemaakt naar NL10 INGB 0005 3001 14 van NL43 ABNA 0480 2977 11 Lees meer
Klacht van Woutegewil op 11 november 2024 over ING in de categorie Banken
afgelopen week kom ik erachter dat ING voor de 5e keer zonder enige reden de app van mijn ex-vrouw gedeactiveerd heeft. Ik bel ze, maar wordt zoals gewoonlijk van het kastje naar de muur gestuurd en ze blijven maar zeuren... Lees meer
Klacht van rishie1986 op 29 oktober 2024 over ING in de categorie Banken
Goedendag, Mijn geld zit al bijna 2 weken vast op deze tussenrekening NL10INGB0005300114, als je ING medewerkers vraagt dan zeggen het word na 5 dagen terug gestort, maar het is nu al meer dan 5 dagen geleden. Lees meer
Klacht van Atike op 16 oktober 2024 over ING in de categorie Banken
Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van... Lees meer
Klacht van YDOKT op 14 oktober 2024 over ING in de categorie Banken
Onlangs heeft ING mijn persoonlijke bankrekening geblokkeerd zonder geldige reden. Toen ik telefonisch contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat de blokkade het gevolg zou zijn van zogenaamde snif-apps op een Windows-computer die mijn wachtwoord zouden stelen. Dit... Lees meer