Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Robinberkelmans1 op 23 april 2018 over ING in de categorie Banken
Dit is een vervolg van een voorgaande klacht, die een vervolg is op een originele klacht. Ik heb het idee dat de situatie te verwarrend wordt als ik alles uitleg dus ik houd het simpel. Ik probeer al 3 weken een... Lees meer
Klacht van Robinberkelmans1 op 22 april 2018 over ING in de categorie Banken
GRAAG NIET OP 'DE KLACHT IS OPGELOST' DRUKKEN ALS DE KLACHT NIET IS OPGELOST DOSSIERNUMMER ING: 1-9653677645 Er is iets structureel fout bij de ING. Ze laten geen verantwoordelijkheid zien bij gemaakte fouten (sorry zeggen is een holle uitspraak wanneer er geen... Lees meer
Klacht van Robinberkelmans1 op 21 april 2018 over ING in de categorie Banken
Er is iets structureel fout bij de ING. Ze laten geen verantwoordelijkheid zien bij gemaakte fouten (sorry zeggen is een holle uitspraak wanneer er geen verandering van gedrag komt). Ze falen erin om transparant te zijn. En het lijkt alsof... Lees meer
Ik vind het schaamteloos dat ING de stekker er uit heeft getrokken voor Windows mobiel bankieren. Veel gebruikers en vooral senioren zijn hier enorm door gedupeerd. Omscholen naar Android? Goed werken mobiel weg doen? Ik dacht aan vervanging directie en... Lees meer
Klacht van Ben22 op 18 april 2018 over ING in de categorie Banken
Al jaren gebruik ik Norton Identity Safe voor het veilig bewaren van inlog gegevens en passwords. Het programma wordt algemeen als veilig beschouwd. Ik hoef geen tientallen of honderden inlogs te onthouden en als ik -bijvoorbeeld- mijn ING open... Lees meer
Klacht van Grard80 op 16 april 2018 over ING in de categorie Banken
Beste, Na een correctie van een fout in mijn hypotheek, zouden jullie me met terugwerkende kracht vergoeden (ongeveer EUR 580). Tot op heden, na 6 telefoontjes en veel loze beloften is dit nog altijd niet gebeurd. De laatste twee telefoontjes werd... Lees meer
Klacht van door ing bestolen op 15 april 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn pensioen van 230,91 euro is op 20 maart 2018 overgemaakt naar nl26 inbg 0006 97 Dit rekeningnr is inmiddels opgeheven. Van mijn pensioenfonds heb ik inmiddels begrepen dat ING het bedrag tot op heden niet heeft teruggestuurd. Inmiddels... Lees meer
Klacht van rpv op 14 april 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb geld laten overboeken van Banco Sabadell (Spanje) naar ING en op de transactie is € 405 aan kosten in rekening gebracht. Ik wil weten waarom deze kosten in rekening zijn gebracht en aan wie ik dat betaald heb,... Lees meer
Klacht van marieke40 op 12 april 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn man heeft de i.n.g bank gebeld omdat wij de rekeningen wilde opzeggen omdat de i.n.g zonder toestemming geld van de rekening haalt, hier op kreeg mijn man een zeer grote mond van de bankmedewerker wij zijn hier niet van... Lees meer
Klacht van marc 02 op 12 april 2018 over ING in de categorie Banken
ing blokkert mijn rekening ze zegen da het wit wassen van geld is maa heb grote kontrole gehad van de belastinge diens en die zeggen dat er geen wit was is van geld het zijn korekte zaken maar ing reageert... Lees meer