Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van abdel ecik op 13 december 2017 over ING in de categorie Banken
Ik ben geblokkeerd door de ING door bekende reden voor de ING maar een onbekende reden voor mij!!! behalve dat het negatief is. Ik heb net de ING aan de lijn gehad en zou in de loop van de week een... Lees meer
Klacht van Rebster1977 op 11 december 2017 over ING in de categorie Banken
Heb afgelopen woensdag in Oberhausen (Duitsland)moeten pinnen bij een ING pin automaat omdat ik via de ING bank niet eens in een mega winkelcentrum als Centro kon pinnen in de winkel ook al zoiets. Alleen kwam er geen geld uit... Lees meer
Klacht van yjfjm8cx op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
Op 26 november meldde ik dat ik mijn bankpas kwijt was.Hij zou geblokkeerd worden en er zou een nieuwe pas thuis gestuurd worden.Op 7 dec. Had ik nog geen nieuwe pas.Toen ik belde bleek dat er niets van bekend was... Lees meer
Klacht van fundaernalbant op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
We zijn bij u in de winkel geweest in Vlaardingen. Meerdere malen niet juist geïnformeerd. Meerdere malen ook terug geweest om het recht te breiden, enkel wat er als laatst gebeurde was echt de druppel. Vandaag hebben we dus aangegeven... Lees meer
Klacht van Winos op 07 december 2017 over ING in de categorie Banken
Jarenlang kon ik mijn betaalpas onbeperkt wereldwijd gebruiken. Wegens nieuw beleid is het om veiligheidsredenen niet meer mogelijk om de pas altijd op wereldgebruik te hebben staan. Dit is maximaal voor een periode van 1 jaar. Ik ben toch... Lees meer
Klacht van Omatje op 06 december 2017 over ING in de categorie Banken
Ruim 40 jaar klant bij postbank en thans de ING ING BANK ziet verkoop bijvoorbeeld via marktplaats als een zakelijk transactie. ING is bezig om particulieren rekeningnummers te controleren op AF en Bij- schrijvingen en ook hoeveel transacties er per jaar... Lees meer
Klacht van Geldterugnu op 04 december 2017 over ING in de categorie Banken
Na een jaar gespaard te hebben stort mijn vrouw vandaag het geld op de bank om een vakantie te boeken haar droomvakantie van mijn als verjaardagkado omdat mijn vrouwtje volgende week jarig is zou ik haar deze droomvakantie geven... Lees meer
Klacht van Sulyka321 op 04 december 2017 over ING in de categorie Banken
Op 27 november gebben mijn partner en ik een gezamenlijke rekening geopend. In de bevestigingsbrief staat dat de nieuwe bankrekening BINNEN 2 WERKDAGEN zichtbaar is in mijn ING en BINNEN 5 WERKDAGEN de betaalpassen door ons zijn ontvangen. Nu op... Lees meer
Klacht van ronaldvanbarneveld op 25 november 2017 over ING in de categorie Banken
Welkom in 2017. ING Nederland stuurt een wachtwoord voor toegang tot een (zakelijke) rekening naar een ING kantoor in de buurt van het correspondentieadres. Dat is dus 2 uur enkele reis voor het ophalen van een wachtwoord. Dat lijkt me... Lees meer
Klacht van Yaz yaz op 24 november 2017 over ING in de categorie Banken
20 november. Is mijn geld gestort. Vandaag de 24e staat er nog steeds niets op mijn rekening. Bekenden die ook een rekening hebben bij de ing. Hebben hun geld wel vandaag ontvangen. Dat zijn 4 dagen zo lang hoort dat... Lees meer